東莞駕校加收65元補考費 最高要價(jià)700元

    65元一次補考費，最高要價(jià)700元，如果你跟教練關(guān)系熟點(diǎn)再砍砍價(jià)，300元也能搞定。如此令人咋舌的暗箱交易，卻真實(shí)發(fā)生在東莞東南駕校的報名點(diǎn)。不僅如此，有學(xué)員一連五次考試不過(guò)，每次都需要繳納如此高額的補考費。而記者在隨后對東莞市多家駕校的招生點(diǎn)暗訪(fǎng)發(fā)現，暗自加收學(xué)員費用的遠不止東南一家駕校，而加收的項目除了補考費外，還有再培訓費，增收的金額從50元到700元不等，幾乎成為駕校報名點(diǎn)私下斂財的一個(gè)最大贏(yíng)利點(diǎn)。

    補考費超標十倍以上

    來(lái)自厚街溪頭的彭小姐，2012年8月在東南駕校位于厚街鎮厚沙路的一處招生點(diǎn)報名學(xué)車(chē)，報名后不久她發(fā)現自己懷孕了，于是直到今年才開(kāi)始正式學(xué)車(chē)。

    彭小姐的丈夫張先生告訴記者，他太太今年6月考科目二時(shí)沒(méi)通過(guò)，負責教學(xué)的教練張智勇告訴她，補考要交納700元補考費。費用交上去后，駕校很快為其安排了第二次學(xué)車(chē)，沒(méi)想到第二次又沒(méi)通過(guò)，這次教練再次提出要交500元補考費時(shí)，彭小姐經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià)，將補考費用降低到400元。據稱(chēng)，彭小姐這兩次補考費總共1100元，每次都是直接交到教練手中，沒(méi)有開(kāi)具任何收據或發(fā)票。

    張先生說(shuō)，讓他最初發(fā)現問(wèn)題的除了補考費遠遠超過(guò)他所知道的標準外，最主要是招生文員與教練員的說(shuō)法不一致。在第一次交納補考費時(shí)，招生文員說(shuō)補考費400元、300元加急費，教練說(shuō)的卻是300元補考費、400元加急費。發(fā)現這些疑點(diǎn)后，彭小姐到報名點(diǎn)投訴，但對方不僅沒(méi)有受理，反而讓彭小姐意外得知教練員與招生文員是夫妻關(guān)系。

    不僅如此，讓彭小姐與家人更難接受的是，自己多交了幾百元加急費，卻與其他沒(méi)交加急費的學(xué)員一樣，都是半個(gè)月就安排了補考，“如果時(shí)間沒(méi)有區別，為什么要多收加急費呢？”而據記者了解，對于補考費，政府的定價(jià)僅為65元。

    學(xué)一小時(shí)車(chē)要等一整天

    與彭小姐同在東南駕校厚沙路招生點(diǎn)報名的龔小姐也遇到了同樣的情況，唯一的區別就是她只補考了一次，交了400元的補考費。

    不過(guò)，對于包括彭小姐與自己在內的多名學(xué)員在科目二上無(wú)法一次性通過(guò)，龔小姐告訴記者，是因為駕校安排學(xué)員學(xué)車(chē)的時(shí)間太短。龔小姐說(shuō)，她也是2012年報的名，正式學(xué)車(chē)是從今年開(kāi)始，每次接到駕校通知去學(xué)車(chē)，現場(chǎng)都是一輛車(chē)旁站著(zhù)8名學(xué)員。因為人多，教練每次采取輪換制的辦法，每人學(xué)車(chē)20分鐘，8個(gè)人一輪下來(lái)，差不多就要兩個(gè)多小時(shí)，要達到每人60分鐘一節課時(shí)的學(xué)車(chē)時(shí)間，基本要花費一整天的時(shí)間。

    正是因為學(xué)車(chē)時(shí)間短，候車(chē)時(shí)間長(cháng)，包括彭小姐、龔小姐在內的多名學(xué)員都沒(méi)有一次性通過(guò)，甚至是一連數次沒(méi)有通過(guò)“如果貿然去考試考不過(guò)，回來(lái)就要交納幾百塊的補考費，搞得我們接到電話(huà)了也不敢輕易去考”，龔小姐透露，她今年5月份第一次去考試，沒(méi)有通過(guò)，直到現在她也沒(méi)有補考，怕的就是通不過(guò)又要交錢(qián)。

    [回應]

    涉事教練：因一時(shí)貪念多收費

    針對多名學(xué)員反映的問(wèn)題，記者先以彭小姐家屬的身份撥通了涉事教練張智勇的電話(huà)。張智勇在電話(huà)中承認，他的確有收取彭小姐兩次共計1100元的補考費用，并且無(wú)法提供發(fā)票，隨后以在教學(xué)員學(xué)車(chē)為由掛斷了記者電話(huà)。

    記者隨后來(lái)到學(xué)員投訴的東南駕校厚沙路報名點(diǎn)。在招生點(diǎn)大堂，記者發(fā)現了被學(xué)員投訴收錢(qián)的教練員張智勇的個(gè)人資料，職務(wù)一欄注明的是教練員。記者留意到，該報名點(diǎn)共有3名教練員和一名招生文員。在表明身份與說(shuō)明來(lái)意后，負責招生的文員張翠媚告訴記者，她是收取了彭小姐補考費，但拒不透露收取了多少，“那是我跟學(xué)員的事情，不需要告訴你們”。在聽(tīng)到學(xué)員之前有投訴多收錢(qián)后，張翠媚稱(chēng)多收的錢(qián)是燃油錢(qián)，“難道你學(xué)車(chē)不需要燒油么？”

    記者隨后撥通了東南駕校的投訴電話(huà)。在東南駕校有關(guān)負責人趕到報名點(diǎn)后，張智勇承認了自己有多收學(xué)員補考費的事實(shí)。他表示自己當時(shí)也是一時(shí)貪心，想著(zhù)彭小姐當時(shí)報名只交了4000多元，現在學(xué)費漲到了6000多元，但又不好直接找她補交錢(qián)，就以補考費的名義來(lái)收取。

    對有學(xué)員投訴的收取再培訓費一事，張智勇也承認他的確有按每節課時(shí)50元的價(jià)格向學(xué)員收取。當記者問(wèn)起他一共收取了多少名學(xué)員超標補考費時(shí)，一旁東南駕校的負責人迅速打斷了他的談話(huà)，表示只談眼前這一起事件，不要說(shuō)其他。

    駕校負責人：多收錢(qián)屬“行規”
 
    東南駕校一名自稱(chēng)姓許的負責人接到記者投訴后趕到了報名現場(chǎng)。據她介紹，她自己是第一次聽(tīng)說(shuō)下面有報名點(diǎn)私自加收學(xué)員補考費，她愿意對學(xué)員進(jìn)行雙倍賠償，涉事教練向學(xué)員道歉，并由總部安排人對投訴的學(xué)員進(jìn)行培訓，打消學(xué)員擔心報復的顧忌。

    許小姐說(shuō)，東南駕校下面有100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，她不可能面面俱到，如果有學(xué)員發(fā)現多收了錢(qián)，應該第一時(shí)間撥打公司的投訴電話(huà)，而不應該主動(dòng)配合教練交錢(qián)。

    但許小姐同時(shí)也表示，東南駕校對學(xué)員收取50元每課時(shí)的再培訓費這塊，公司方面雖然沒(méi)有明文規定，但是是允許教練這么做的?！斑@主要是針對2013年前報名的學(xué)員，當時(shí)的學(xué)費與現在差很多，而且考試科目也改變了很多，導致學(xué)員誤以為要多增加課時(shí)就要多交錢(qián)，對學(xué)員主動(dòng)要交給教練的錢(qián)，公司是不禁止的?！痹S小姐說(shuō)，如果有學(xué)員提出要開(kāi)具發(fā)票，東南公司也會(huì )給他們開(kāi)發(fā)票，加蓋的也是東南駕校的章，“不過(guò)這部分錢(qián)是報名點(diǎn)自己收的，不用上交給駕?？偛?，而且提出開(kāi)發(fā)票的學(xué)員也比較少”。

    對于私加補考費，涉事教練張智勇稱(chēng)他只多收了彭小姐一個(gè)人的補考費，但記者在調查中卻發(fā)現，除了彭小姐外，還有多名學(xué)員都以400元/次的價(jià)格向其繳納過(guò)補考費，有學(xué)員甚至連考5次科目二才過(guò)，光是補考費就繳納了1600元。

    許小姐對此則表示，收取再培訓費的駕校比比皆是，這幾乎是行業(yè)的一個(gè)通病，并非是東南一家在這么操作。

    [記者暗訪(fǎng)]

    多家駕校存在多收補考費現象

    記者隨后暗訪(fǎng)了東南駕校其他一些報名點(diǎn)，發(fā)現也存在亂收費、多收費的情況。一家位于新塘沙邊路的東南駕校報名點(diǎn)內的工作人員告訴記者，他們也是按照補考一次300元的標準向學(xué)員收取，“政府定價(jià)是65元，多收取的費用是給學(xué)員補習訓練的費用”，該工作人員甚至表示，他們一直都是這樣操作的。

    不僅東南駕校如此，位于厚街的樂(lè )華駕校也同樣存在以加收補考費為名義的亂收費現象。李先生告訴記者，他的太太是在厚街樂(lè )華駕校報的名，兩次科目二考試都沒(méi)有通過(guò)，以每次補考300元的價(jià)格，先后共向教練支付了600元補考費?！耙驗橄胫?zhù)補考費太貴，就沒(méi)有交加急費，不然費用更高?！?

    好不容易通過(guò)了科目二，在今年6月份參加長(cháng)途路考時(shí)，到了長(cháng)考點(diǎn)，教練突然通知每人再繳納200元費用?！笆虑笆裁炊紱](méi)說(shuō)，人拖到外地教練才說(shuō)要再交200元，名義是住宿費?！迸c東南駕校的情況一樣，李先生的太太也沒(méi)有拿到任何駕校開(kāi)具的發(fā)票或收據，即使向駕校與教練提出也被告知沒(méi)有。

    而東莞好方向駕校的補考費也存在向學(xué)員多收的情況，并且文考與上車(chē)考試執行不同的收費標準，文考每次100元，科目二每次300元。