女車(chē)主多為“外貌控”

    女性的高消費能力托起車(chē)市半邊天

　　今年的婦女節東莞汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商為廣大女性汽車(chē)消費者準備了針對女性的購車(chē)優(yōu)惠活動(dòng)，當天，有很多女性消費者步入車(chē)主行列。那么在購車(chē)過(guò)程中這些女性汽車(chē)消費者有哪些特點(diǎn)？筆者對近期購車(chē)的女性消費者進(jìn)行了走訪(fǎng)。結果顯示：在車(chē)型的選擇上，女性消費者在購車(chē)時(shí)更注重細節，對車(chē)輛的外形和顏色、配置等最為在意，其次4S店的售后保養服務(wù)也對女性汽車(chē)消費者購車(chē)有影響。

　　A 女性購車(chē)首先看外形

　　女性天生愛(ài)美，對于要經(jīng)常伴隨自己的愛(ài)車(chē)，那就更加注意它的外形了。女性汽車(chē)消費者對車(chē)子外形要求往往特別挑剔，外觀(guān)時(shí)尚、顏色靚麗的車(chē)型則更受歡迎。相對于男性消費者選車(chē)時(shí)對車(chē)輛的動(dòng)力、操控性等方面的關(guān)注，大多數女性還是更愿意選擇合眼緣的車(chē)型。

　　對于女性汽車(chē)消費者來(lái)說(shuō)，選擇車(chē)身顏色為白色和紅色的居多。此外，近年來(lái)SUV車(chē)型憑借安全性高、通過(guò)性好等特點(diǎn)也逐漸受到女性汽車(chē)消費者的歡迎。 

　　筆者走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，女性汽車(chē)消費者在購車(chē)時(shí)，往往被細節所左右。車(chē)輛是否有自動(dòng)泊車(chē)輔助功能（特別是剛剛拿駕駛證不久的女性）、倒車(chē)雷達等配置都對女性汽車(chē)消費者購車(chē)有影響。

　　車(chē)載導航系統是女性車(chē)主必不可少的選擇。大多數女性車(chē)主在駕駛車(chē)輛時(shí)對于行車(chē)路線(xiàn)、尋找目的地等方面更依賴(lài)車(chē)載導航系統。側向停車(chē)、倒車(chē)入庫，對于很多女性車(chē)主也是一個(gè)比較頭疼的問(wèn)題。所以對于女性汽車(chē)消費者倒車(chē)雷達也是必不可少的，當然有帶可視系統的倒車(chē)雷達更受歡迎。

　　而兒童安全座椅固定裝置和防夾車(chē)窗配置，對于家有兒女的女性汽車(chē)消費者選車(chē)時(shí)是首要考慮的配置。此外，自動(dòng)落鎖功能也是安全感較低的女性汽車(chē)消費者選車(chē)時(shí)所考慮的。

　　B 售后服務(wù)贏(yíng)“芳心”

　　買(mǎi)車(chē)只是第一步，4S店的售后服務(wù)對女性車(chē)主更為重要，她們往往會(huì )選擇在一家售后服務(wù)好的4S店里購車(chē)。筆者走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，換第二輛或者第三輛車(chē)的女性汽車(chē)消費者更加注意選擇售后服務(wù)好的4S店，通常她們會(huì )選擇在4S店保養、維修，這樣比較方便。所以在保養、維修時(shí)，女性車(chē)主還需要4S店熱情周到的接待服務(wù)、便利快捷的維修服務(wù)和完善的用車(chē)養車(chē)指導。

　　此外，廠(chǎng)家和4S店組織的養護課堂之類(lèi)的培訓活動(dòng)對女性車(chē)主也有很大的吸引力。女性車(chē)主對于用車(chē)方面的知識相對男性車(chē)主更加業(yè)余。而汽車(chē)廠(chǎng)家和4S店組織的培訓活動(dòng)里，專(zhuān)業(yè)講師會(huì )有針對性地講解車(chē)輛日常行駛和保養方面應該注意的地方，對于女性車(chē)主日常用車(chē)有幫助?？傊?，女性選車(chē)除了車(chē)輛外形，更在意操作方便、服務(wù)周到等細節。 

　　據了解，眾多廠(chǎng)商使出渾身解數：售后優(yōu)惠、新車(chē)折扣、推特價(jià)車(chē)等，讓車(chē)市因為“三八節”而倍加熱鬧。筆者在寮步一汽大眾店了解到婦女節當日凡進(jìn)店的女性客戶(hù)，贈送玫瑰花一枝，更有一些車(chē)行拿出了多重優(yōu)惠，北汽幻速永速店節日期間為女性購車(chē)推出了多重好禮：專(zhuān)享禮、約惠禮，購車(chē)優(yōu)惠，全系車(chē)行直接3000元現金優(yōu)惠還贈送6888元豪華大禮包；東莞達隆車(chē)行更推出菲翔1.4T+7速雙離合版，女性購車(chē)直享員工價(jià)9.98萬(wàn)，車(chē)身原價(jià)11.48萬(wàn)。由此可見(jiàn)女性車(chē)主在眾車(chē)行中已經(jīng)占據了很重要的位置。