11·11汽車(chē)促銷(xiāo)戰打響 小心陷阱：定金和尾款不易退

    一年一度被戲謔為“剁手節”的“雙11”電商大戰又將開(kāi)啟，各種搶現金的紅包已經(jīng)在朋友圈刷屏。幾年前就參與其中的汽車(chē)廠(chǎng)家，今年更是早早備戰。記者從市場(chǎng)上留意到，部分車(chē)企從10月下旬就開(kāi)啟“雙11”賣(mài)車(chē)線(xiàn)上預熱活動(dòng)，而自11月1日起，多家車(chē)企將聯(lián)手電商平臺，率先揭開(kāi)網(wǎng)上購車(chē)瘋狂大戰的序幕。

　　市場(chǎng)觀(guān)察： “雙11”開(kāi)戰 新車(chē)預售“爆”

　　“雙11”賣(mài)車(chē)大戰已經(jīng)在10月下旬開(kāi)啟。除了前期派送紅包預熱、贈送“秒殺”的精品禮包外，部分車(chē)商和電商平臺為贏(yíng)在起跑線(xiàn)上，已經(jīng)提前開(kāi)啟了十多天的“預售”，現在支付的訂金還可以直接用來(lái)抵消車(chē)款。記者留意到，今年除了傳統的車(chē)企電商旗艦店、網(wǎng)購電商平臺外，還有更多的汽車(chē)電商平臺加入戰局。譬如神州買(mǎi)賣(mài)車(chē)的天貓官方旗艦店，提前開(kāi)啟“雙十一”預售，銷(xiāo)售額已經(jīng)突破億元，至截稿時(shí)間，該平臺所售的雪佛蘭科魯茲已超過(guò)1400輛，在天貓汽車(chē)單品銷(xiāo)售排名第二。

　　今年新車(chē)雙11預售成績(jì)可喜，也與車(chē)型促銷(xiāo)足夠給力有關(guān)。記者比較發(fā)現，雪佛蘭科魯茲品牌推出50輛“半價(jià)”車(chē)，購買(mǎi)新車(chē)還送iPhone7手機，500元訂金直接抵消車(chē)款等，而在實(shí)體店中，買(mǎi)科魯茲雖然也有手機贈送，但優(yōu)惠卻并沒(méi)有這么多。在實(shí)體4S店購買(mǎi)中，經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì )推薦客戶(hù)在網(wǎng)上下訂買(mǎi)車(chē)，然后選擇相應經(jīng)銷(xiāo)商提車(chē)。

　　除此之外，“雙11”專(zhuān)屬定制款也是一大亮點(diǎn)，如上汽推出的榮威RX5的“雙11定制版”，不僅是專(zhuān)屬的珠光白車(chē)身色+馬莎拉紅內飾，而且還贈送原本價(jià)值6000元的天景天窗、7000元購置稅、500元油卡等，全國限量1500輛。

　　本地經(jīng)銷(xiāo)商向記者表示，網(wǎng)上賣(mài)車(chē)雖然是“走個(gè)過(guò)場(chǎng)”——即網(wǎng)上下訂，實(shí)際還是到各地4S店付全款和提車(chē)。但因為這種電商模式已進(jìn)行了兩三年，在市場(chǎng)的培育下，消費者接受程度變高了，因此今年網(wǎng)上預售的成績(jì)不錯在情理當中。

　　小心陷阱：定金和尾款不易退

　　雙11購車(chē)最應該留神的是——千萬(wàn)別被“五折”、爆款等優(yōu)惠閃瞎了眼，購買(mǎi)前一定要細讀購買(mǎi)條約。正如我們日常在4S店買(mǎi)車(chē)一樣，買(mǎi)車(chē)要下訂金，在電商平臺網(wǎng)上購車(chē)也一樣，無(wú)一例外都要支付訂金。

　　記者查詢(xún)各大電商平臺發(fā)現，各款車(chē)型隨著(zhù)身價(jià)不一，訂金也從399元～5999元不等。尤其是一些“半價(jià)購車(chē)”的搶購大戰，訂金更成為必須支付的款項。雖然這些訂金最后都可以抵扣部分車(chē)款，但是注意：如果搶購失敗，訂金不能退！譬如某貓電商平臺上，對于“雙11”所售車(chē)型有“重點(diǎn)提醒”，最關(guān)鍵的一條就是：訂金和尾款不予退還！

　　不過(guò)，電商平臺也給了消費者其他選擇，譬如半價(jià)搶購失敗的消費者，可以再多支付一點(diǎn)錢(qián)，用原車(chē)價(jià)的八九折左右把車(chē)買(mǎi)下來(lái)。

　　今年亮點(diǎn)：

　　準新“退役”專(zhuān)車(chē)湊熱鬧　低價(jià)有質(zhì)保

　　今年雙11最火的除了新車(chē)、各類(lèi)汽車(chē)精品，二手車(chē)也加入了戰局。記者在部分汽車(chē)品牌天貓旗艦店留意到，不少車(chē)齡在兩三年左右的二手準新車(chē)以較低的價(jià)格吸引了不少點(diǎn)擊率。

　　譬如一輛從神州專(zhuān)車(chē)平臺“退役”下來(lái)，擺在神州天貓旗艦店內出售的2014年的帕薩特1.8 T自動(dòng)款車(chē)型，僅售15.99萬(wàn)元。電商平臺提供優(yōu)惠按揭，支付499元定金可以抵消車(chē)款699元，相比新車(chē)很劃算。

　　該電商提供了多達十多張該車(chē)的實(shí)拍圖供消費者參考，并保證車(chē)源車(chē)況，提供“7天無(wú)理由退車(chē)”，連鎖售后服務(wù)、一年質(zhì)保期、上門(mén)店看車(chē)后付款等服務(wù)。有來(lái)源、有質(zhì)保、有檢測和擔保，看起來(lái)讓消費者很是安心。

　　除此之外，二手電商APP也推出了不同的優(yōu)惠讓利，參與“雙11”購車(chē)狂歡。記者看見(jiàn)，大多的優(yōu)惠促銷(xiāo)方式與新車(chē)相差無(wú)幾。但業(yè)內人士提醒消費者：二手車(chē)售后質(zhì)保都沒(méi)有新車(chē)健全，網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)有風(fēng)險。網(wǎng)上購買(mǎi)二手車(chē)與新車(chē)有極大差別，車(chē)況是最令人擔憂(yōu)的，所以一定要在現場(chǎng)檢驗過(guò)實(shí)車(chē)車(chē)況后，再付款購買(mǎi)。

　　服務(wù)升級：

　　周邊產(chǎn)品“一條龍”配套銷(xiāo)售

　　為提升用戶(hù)在線(xiàn)購車(chē)體驗的滿(mǎn)意度，今年電商平臺的“一條龍”服務(wù)更為充分，在去年熱推的半價(jià)購車(chē)基礎上，配套系列的邊緣產(chǎn)品（按揭車(chē)貸、汽車(chē)保險、售后服務(wù)禮券、精品禮包等）供購車(chē)者選購，并提供便捷的辦理通道。

　　記者留意到，部分車(chē)貸和保險產(chǎn)品甚至比廠(chǎng)家提供的更為優(yōu)惠。如去年成為“24小時(shí)銷(xiāo)售小汽車(chē)最多的平臺”的阿里汽車(chē)，今年繼續推出倍受歡迎的“車(chē)秒貸”金融服務(wù)，同時(shí)把專(zhuān)供車(chē)型發(fā)送到離消費者最近的4S網(wǎng)點(diǎn)，相當于“全國包郵”。

　　在某汽車(chē)電商平臺的前期預熱活動(dòng)當中，記者看見(jiàn)已有上汽通用、一汽大眾、一汽豐田等70多個(gè)品牌參與，該平臺號稱(chēng)整個(gè)購車(chē)節的購車(chē)補貼將達到3億元。在該電商平臺上，不僅提供至少500元的購車(chē)紅包補貼，還有非汽車(chē)類(lèi)的周邊產(chǎn)品優(yōu)惠銷(xiāo)售。譬如與某保險公司推出的保險基金、與某旅游平臺合作獎勵的旅游基金等。同樣地，另外一家電商易車(chē)也宣稱(chēng)聯(lián)合30多個(gè)廠(chǎng)商品牌、近4000家經(jīng)銷(xiāo)商推出的2000多輛爆款車(chē)，雙11期間提供“半價(jià)、秒殺、限時(shí)競拍”等多重讓利車(chē)型，并可“0息特貸”等配套優(yōu)惠。

　　【雙11購車(chē)tips】

　　1.只在品牌店或官方旗艦店買(mǎi)車(chē)

　　千萬(wàn)不要從朋友圈、論壇等渠道提供的鏈接，點(diǎn)進(jìn)去買(mǎi)車(chē)。不是官方渠道購買(mǎi)，誰(shuí)也不敢保證你支付的錢(qián)到了哪里。你想要買(mǎi)的車(chē)，誰(shuí)來(lái)給你提供。

　　2.提前打款都是“騙局”

　　“雙11半價(jià)購車(chē)”等的確吸引人，但車(chē)商提醒消費者，新車(chē)涉及大額金錢(qián)，千萬(wàn)別直接在網(wǎng)上支付巨款。一些要求先支付享受極低車(chē)價(jià)的，大多是騙局。

　　3.半價(jià)購車(chē)基本靠“搶”

　　最抵買(mǎi)的莫過(guò)于“半價(jià)購車(chē)”，如果想成為幸運兒，一定要提前留意各電商平臺的宣傳，并在指定時(shí)間參與搶購。有的平臺會(huì )要求先進(jìn)行抽獎，贏(yíng)取半價(jià)搶車(chē)的資格，然后到了11.11當天在特定時(shí)間內進(jìn)行搶車(chē)的。這種緊張而繁瑣的活動(dòng)，做好心理準備再參與！

　　4.提車(chē)一定要檢查車(chē)況

　　眾所周知，便宜的未必是好貨。即便是車(chē)商宣傳是賣(mài)的是新車(chē)，但沒(méi)有人會(huì )給你打包票一定是真的。提車(chē)的時(shí)候，一定要查清楚所交付車(chē)輛的出廠(chǎng)日期，檢查有沒(méi)有“暗病”，配置是否齊全。