東莞200專(zhuān)車(chē)司機集體辭職 乘客評價(jià)任性導致收入低

    “這司機不帥，只給一顆星”、“盡管服務(wù)還行，但我就是這么任性，所以只給一顆星”、“我今天心情不好，只給一顆星”……這是某專(zhuān)車(chē)公司服務(wù)軟件上出現的眾多乘客評價(jià)的一小部分。然而，也許正是這些“任性”的評價(jià)，影響到了公司對司機的考核，進(jìn)而波及司機收入，使得公司兩百多名專(zhuān)車(chē)司機要辭職。

    司機：

    考核嚴苛月入僅兩千

    連日來(lái)，位于東莞南城華凱廣場(chǎng)某專(zhuān)車(chē)公司的辦公室氣氛不太和諧，公司旗下六百多名專(zhuān)車(chē)司機中有兩百多名鬧著(zhù)要辭職，司機們一致要求解除勞動(dòng)合同，公司補交五險一金、退還每人一萬(wàn)元的車(chē)輛使用保證金，并向勞動(dòng)局反映了情況。

    對于司機們的集體辭職行為，公司管理層極力挽留，但他們仍執意要走?！拔覀?yōu)槭裁匆?？是因為公司執行令人無(wú)法承受的管理規定，按照這個(gè)規定，我們盡管每天工作十個(gè)小時(shí)以上，但是大多數人每月只能夠拿到2000元左右的基本工資?！彼氖鄽q的專(zhuān)車(chē)司機溫先生說(shuō)。

    據了解，司機提到的規定，就是“一切以乘客評價(jià)為標準”，在司機們的勞動(dòng)合同和考核規定資料中詳細寫(xiě)到：“司機每月評價(jià)總分為五分，被乘客點(diǎn)評分數低于四分的，不計發(fā)獎金，只有1900元基本工資加400元加班補助?！?

    司機小李說(shuō)，自己這個(gè)月的分數已經(jīng)低于四分，雖然每天起早貪黑，但是只能拿2000多元的報酬，所以干不下去了。

    無(wú)奈：

    遇任性乘客司機要辭職

    司機們認為公司的規定背離了科學(xué)管理的精神，因為有的乘客的投訴是任性，但是公司設計的點(diǎn)評軟件無(wú)法識別惡意差評或者有意搗亂，統統列入考核之中。

    在司機們出示的該公司打車(chē)軟件乘客點(diǎn)評一欄中，記者發(fā)現了一些五花八門(mén)的差評理由，“這司機不帥，只給一顆星”、“盡管服務(wù)還行，但我就是這么任性，所以只給一顆星”、“我今天心情不好，只給一顆星”……

    部分司機說(shuō)，雖然他們每天全力做好服務(wù)，但是對于一些乘客的隨意點(diǎn)評，公司并沒(méi)有任何調查就將其作為考核的主要指標。 

    管理部門(mén)：

    責令公司限期解決

    當事公司北京總部公關(guān)部負責人杜女士告訴記者說(shuō)，司機們反映的情況公司正在核實(shí)，目前主要是離職的司機們索要一萬(wàn)元保證金的問(wèn)題，這牽涉公司內部管理計劃，她要向東莞公司核實(shí)細節。

    對于這起糾紛，記者獲悉，南城區勞動(dòng)部門(mén)在接到司機們維權投訴之后，已經(jīng)介入調查處理，在初步核實(shí)司機們反映的情況之后，目前已經(jīng)責令當事公司正視司機們的合法訴求，并于本周三之前拿出解決方案。