47%的中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商聲稱(chēng)新車(chē)銷(xiāo)售實(shí)際上處于虧損狀態(tài),這個(gè)比例與2013年相比上升了19%。6月10日,J.D.Power亞太公司發(fā)布的2015年中國汽車(chē)金融滿(mǎn)意度研究顯示,中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商期望金融服務(wù)機構提供更多更有效的支持;然而金融服務(wù)機構并沒(méi)有很好地滿(mǎn)足這一點(diǎn),導致經(jīng)銷(xiāo)商對金融服務(wù)機構的滿(mǎn)意度下降。
經(jīng)銷(xiāo)商對金融服務(wù)機構的滿(mǎn)意度在2015年顯著(zhù)下降。2015年一季度,經(jīng)銷(xiāo)商新車(chē)銷(xiāo)售的平均折扣為20100元,較2014年同期平均折扣增加1200元。經(jīng)銷(xiāo)商期望金融機構提供更多的營(yíng)銷(xiāo)支持來(lái)更有效地達成新車(chē)交易。許多經(jīng)銷(xiāo)商表示,如果金融機構無(wú)法滿(mǎn)足其需求,他們將更換金融服務(wù)機構以便更好地開(kāi)展相關(guān)汽車(chē)金融業(yè)務(wù)。研究發(fā)現,63.4%的經(jīng)銷(xiāo)商表示“肯定會(huì )”在未來(lái)12個(gè)月里繼續使用同一家零售金融服務(wù)機構,這個(gè)比例與2014年(69.4%)相比有明顯下降;表示“肯定會(huì )”在未來(lái)12個(gè)月里繼續使用同一家庫存金融服務(wù)機構的經(jīng)銷(xiāo)商比例也呈明顯下降,從2014年的70.8%降至2015年的61.4%。
J.D.Power亞太公司中國區汽車(chē)金融研究高級經(jīng)理楊緒表示:“在貸款購車(chē)滲透率逐年提高且增速高于乘用車(chē)銷(xiāo)量的年均增長(cháng)率的大背景下,金融服務(wù)機構需要了解經(jīng)銷(xiāo)商面臨的挑戰,并為經(jīng)銷(xiāo)商提供更好的服務(wù)。經(jīng)銷(xiāo)商汽車(chē)金融滿(mǎn)意度不僅對汽車(chē)金融服務(wù)提供商獲取業(yè)務(wù)總量方面產(chǎn)生了重要影響,同時(shí)必然對汽車(chē)金融服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生重大影響?!?/p>
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