洗車(chē)到底圖什么?一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,在瞬息萬(wàn)變的現代生活中卻被賦予無(wú)數答案。如果只圖車(chē)身干凈,自己動(dòng)手就能搞定。需要到專(zhuān)業(yè)洗車(chē)店洗車(chē)的,多半在40元左右。不過(guò),簡(jiǎn)單的清洗似乎已經(jīng)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)求變、求精的趨勢,單價(jià)過(guò)百的高端洗車(chē)行開(kāi)始出現。東莞豪車(chē)遍地盡人皆知,市民也不乏消費力,高端洗車(chē)是否會(huì )引發(fā)新一輪洗車(chē)行業(yè)震動(dòng),關(guān)鍵看自身定位及市民擇選。如果是你,168元和40元的洗車(chē)服務(wù),會(huì )選哪樣呢?
洗車(chē)行業(yè)上演“三國演義”
10月26日,一家名為“飛獵”的汽車(chē)養護會(huì )所在東莞南城區悄然開(kāi)業(yè),在鴻福路一眾繁華的商業(yè)圈中并不扎眼,但實(shí)際上卻是東莞首家高端汽車(chē)養護會(huì )所。會(huì )所內推出的項目以洗車(chē)及養護為主,其中,單次洗車(chē)168元的天價(jià)震驚了車(chē)友圈。
從東莞目前的洗車(chē)行業(yè)來(lái)看,主要有三種操作方式。一種是專(zhuān)業(yè)洗車(chē)店,單次洗車(chē)價(jià)格為40元左右。一種是4S店,主要針對來(lái)店進(jìn)行養護的車(chē)主,屬于免費洗車(chē)。還有一種就是高端養護會(huì )所,不僅提供全方位精細洗車(chē),同時(shí)開(kāi)展車(chē)身養護,并為車(chē)主提供休閑服務(wù)。
以前存在的前兩種操作方式,由于收費及定位完全不一樣,可以說(shuō)毫無(wú)交集,一直以來(lái)都相安無(wú)事。高端會(huì )所雖然數年前就在東莞出現過(guò),一百多元的單次洗車(chē)價(jià)格也有過(guò),但只吸引豪車(chē)消費,在洗車(chē)行業(yè)并未掀起多大風(fēng)浪,此番再度出現,會(huì )否將專(zhuān)業(yè)洗車(chē)店中的高端客戶(hù)挖走呢?
對此,“飛獵”汽車(chē)養護會(huì )所負責人對未來(lái)的東莞行情卻十分看好。該負責人介紹,他們之所以讓首家旗艦店進(jìn)駐東莞,主要是看中東莞豪車(chē)云集。他們選址前所做的調研顯示,東莞的豪車(chē)比例相對較高,其中50萬(wàn)元以上的車(chē)占東莞汽車(chē)保有量30%,20萬(wàn)元以上的車(chē)則占到了50%。
車(chē)主普遍能接受50元以下
與這種平民化的洗車(chē)店相比,高端汽車(chē)養護會(huì )所的門(mén)檻則明顯高出許多。記者在“飛獵”汽車(chē)養護會(huì )所內看到,雖然試營(yíng)業(yè)已有兩個(gè)月,但前來(lái)洗車(chē)的車(chē)輛并不多。
據相關(guān)負責人介紹,一是由于開(kāi)業(yè)時(shí)間不長(cháng),知道的人并不多,二是因為很多車(chē)主對高端養護概念不夠了解。該負責人強調,168元的單次洗車(chē)價(jià)格雖然不低,但其實(shí)包括了很多增值項目在里面,比如清洗發(fā)動(dòng)機、車(chē)轂,同時(shí)對車(chē)身進(jìn)行養護。
記者在現場(chǎng)看到,高端養護對洗車(chē)方面的要求也明顯高于傳統洗車(chē)店,不僅細小縫隙會(huì )用牙刷清洗,而且車(chē)身上的細小刮痕都會(huì )完全處理好。車(chē)主還可以在二樓休息室全程監控洗車(chē),并享受按摩、觀(guān)影、品茗等多種休閑服務(wù)。
記者采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現,東莞車(chē)主對洗車(chē)質(zhì)量十分看重,只有在滿(mǎn)意的情況下才會(huì )回頭消費,對于價(jià)格也考慮較多,他們普遍認為50元以下的洗車(chē)費最能接受,1 6 8元的高端洗車(chē)包括了增值服務(wù)項目,而且效果更好,不少車(chē)主表示也可以接受。
[常見(jiàn)的三種洗車(chē)方式]
●D IY洗車(chē)
“現在洗次車(chē)隨隨便便都要三四十塊錢(qián),還不如我自己洗,把節省下來(lái)的錢(qián)買(mǎi)點(diǎn)好肉吃?!边@是家住南城的車(chē)主小林經(jīng)常掛在嘴邊一句話(huà)。已經(jīng)買(mǎi)車(chē)一年半的小林說(shuō),他的車(chē)除了第一次在4S店洗過(guò)外,就再也沒(méi)有到洗車(chē)店洗過(guò)了。
記者注意到,類(lèi)似車(chē)主小林的這種做法在東莞比較普遍,而且比較集中的D IY洗車(chē)點(diǎn)位于南城的東莞植物園以及東城的同沙生態(tài)公園。每到周末,東莞的許多私家車(chē)主都攜帶家人驅車(chē)前往植物園和同沙生態(tài)園游玩。孩子在旁玩耍,大人們則提著(zhù)水桶、抹布以及洗車(chē)劑洗車(chē)。車(chē)主方先生說(shuō),他每次洗車(chē)都至少要花一個(gè)小時(shí),“反正是周末,有的是時(shí)間,而且直接到公園的湖里去提水,水都不要錢(qián),成本幾乎為零”。
●4S店洗車(chē)
東莞的絕大多數汽車(chē)4S店都是對本品牌的車(chē)提供免費洗車(chē)服務(wù),而且無(wú)論是去維修還是保養,把車(chē)開(kāi)到4S店,提車(chē)時(shí),4S店都會(huì )將車(chē)子免費洗干凈。
莞龍路一家4S店的店員說(shuō),他們店每天都會(huì )免費幫十多個(gè)客戶(hù)洗車(chē),有的客戶(hù)臨近中午來(lái)洗車(chē),還可以在店里享受免費的午餐。南城科技路一家4S店的負責人也曾告訴記者,他們店里的午餐比較豐盛,有的客戶(hù)甚至專(zhuān)門(mén)挑午飯時(shí)間來(lái)4S店洗車(chē),“一來(lái)免費洗車(chē),二來(lái)享受免費的午餐”。
記者了解到,東莞大多數汽車(chē)4S店均提供簡(jiǎn)單的免費洗車(chē),只是用高壓水槍噴洗一番,整個(gè)洗車(chē)過(guò)程不超過(guò)半小時(shí)。不過(guò),近年來(lái)也有4S店推出了精細洗車(chē),雖然只是針對旗下品牌的特定客戶(hù)群體,但提供的服務(wù)卻包括全車(chē)清洗、發(fā)動(dòng)機清洗、全車(chē)車(chē)輪鋼圈清洗、全車(chē)吸塵、臭氧消毒等全方位的增值服務(wù)。
●洗車(chē)行洗車(chē)
一只水桶,一塊抹布,一個(gè)人。這是上個(gè)世紀八九十年代路邊洗車(chē)最常見(jiàn)的一個(gè)場(chǎng)景。那時(shí)的洗車(chē)服務(wù)簡(jiǎn)單快捷,靠的是純粹的體力。但隨著(zhù)科技的進(jìn)步,洗車(chē)行也發(fā)生了翻天覆地的變化,收費的洗車(chē)店如雨后春筍般出現在城市道路兩旁,原先的洗車(chē)場(chǎng)景已經(jīng)一去不復返,變成了打蠟去氧洗車(chē)以及高壓水槍?zhuān)召M也從原來(lái)的五塊上漲到如今的三四十塊。去專(zhuān)業(yè)的洗車(chē)行洗車(chē),是東莞這座城市多數車(chē)主的選擇。
據東城一家洗車(chē)行的負責人說(shuō),他們洗車(chē)行洗一次車(chē)收費40元,一天可以洗100輛車(chē)左右,扣除店面租金、工人工資、水電費以及洗車(chē)液等成本,平均每臺車(chē)能賺5元左右。如此推算,一個(gè)月的利潤在1.5萬(wàn)元左右。
[算筆賬]
傳統洗車(chē)行:
主要以車(chē)身干凈為目標,使用的工具也很簡(jiǎn)單,以高壓水槍為主,洗車(chē)成本主要是水費。一般來(lái)講,1噸水可以洗3- 5輛車(chē),按照每輛車(chē)一個(gè)月洗2次,每次耗水0.2噸計算,那么1輛車(chē)一年下來(lái)光是洗車(chē)就要耗費約5噸水。按照目前東莞機動(dòng)車(chē)保有量150萬(wàn)輛,其中汽車(chē)100萬(wàn)輛計算,每年全市洗車(chē)行業(yè)至少要耗費500萬(wàn)噸水。
高端養護會(huì )所:
168元洗車(chē)費,包括了常規車(chē)身及車(chē)內清洗,還附加了清洗發(fā)動(dòng)機、車(chē)轂、車(chē)身養護等。使用的工具是水氣槍?zhuān)捎谇逑匆援a(chǎn)生的氣壓沖擊為主,所用水非常少,使用的中性清潔劑產(chǎn)生的泡沫也很少,不需要用很多水沖洗。所采用的設備屬于原裝進(jìn)口,需要20萬(wàn)元左右,設備成本高。