奔騰新車(chē)倆月修13次 車(chē)主求換車(chē)廠(chǎng)家無(wú)答復

    陳先生4月16日購買(mǎi)一款新上市的2014款奔騰B90，沒(méi)想到上牌當天就打不著(zhù)火，此后兩個(gè)月內，該車(chē)陸續在4S店維修13次，其中7次是因為打不著(zhù)火。按汽車(chē)三包政策，同一問(wèn)題維修超過(guò)5次，消費者可要求更換，4S店也在積極協(xié)助陳先生換車(chē)，但截至昨天，一汽方面仍未明確表態(tài)。

　　新車(chē)頻頻“啞火”

　　“本來(lái)是沖著(zhù)一汽的品牌，沒(méi)想到卻遇到這么個(gè)糟心事兒?！闭f(shuō)這話(huà)時(shí)，陳先生已無(wú)力“吐槽”。今年4月，他從北京鑫敏恒世紀汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司購買(mǎi)一款2014款奔騰B90，此后兩個(gè)月內，陳先生和女婿龐先生每隔幾天就要被這部新車(chē)折騰一回。

　　陳先生回憶，4月16日購車(chē)當天，在店里驗車(chē)、上牌后，結果車(chē)子打不著(zhù)火，經(jīng)維修師傅緊急處理，總算將新車(chē)開(kāi)回了家。本以為那只是偶然事件，孰料此后無(wú)故“啞火”成了這部新車(chē)的常態(tài)，“有時(shí)還在半道上趴窩，那次是去首都機場(chǎng)送朋友，晚上9點(diǎn)半了，怎么也打不著(zhù)車(chē)，只能讓4S店去救援，回到家都凌晨了?！饼嬒壬f(shuō)。

　　北京晨報記者在4S店維修記錄單上看到，4月30日、5月15日、5月26日、6月5日、6月7日和6月9日，該車(chē)均在店里進(jìn)行過(guò)維修，理由是“打不著(zhù)火”或“外出救援”。龐先生稱(chēng)，算上購車(chē)當天那次，該車(chē)有維修記錄的“啞火”已有7次，“還有好幾次是我自己搗鼓好的?！笔鄢?輛3輛有問(wèn)題

　　龐先生說(shuō)，自從買(mǎi)了這部車(chē)，他和岳父就沒(méi)享受過(guò)周末，“三天兩頭往4S店跑，不知道的還以為我在這里上班呢?！饼嬒壬猿暗?。記者了解到，該車(chē)除時(shí)常打不著(zhù)火外，水箱、后門(mén)還連續出現故障。維修記錄單上記錄著(zhù)，截至6月9日，包括7次“啞火”故障，該車(chē)先后維修13次，“超過(guò)10天的維修就有兩次，這車(chē)總共買(mǎi)了才倆月?！标愊壬鷩@氣。該車(chē)為何頻頻“啞火”？鑫敏恒4S店負責人喬先生稱(chēng)，是因電腦軟件控制問(wèn)題，廠(chǎng)家此前也多次派人來(lái)過(guò)，但一直沒(méi)徹底解決。

　　龐先生透露，這款車(chē)是今年年初剛上市，他家買(mǎi)的這輛是該4S店售出的第一輛，截至目前，該店共售出5輛，其中3輛都有同樣問(wèn)題。該說(shuō)法也得到4S店維修車(chē)間負責人證實(shí)。

　　廠(chǎng)家不搭理?yè)Q車(chē)要求

　　“目前看來(lái)，應該是這款車(chē)此前在一些技術(shù)上有瑕疵和缺陷?！?S店負責人喬先生并不避諱問(wèn)題，“不過(guò)目前廠(chǎng)家已找到解決故障方案?！钡珜τ趶S(chǎng)家繼續維修的方案，陳先生和女婿并不答應，強烈要求換車(chē)。記者查詢(xún)發(fā)現，于2013年10月1日施行的新汽車(chē)三包新政第二十一條規定：“在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期內，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計超過(guò)35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計修理超過(guò)5次的，消費者可以憑三包憑證、購車(chē)發(fā)票，由銷(xiāo)售者負責更換?！?

　　喬先生也稱(chēng)，陳先生新車(chē)因打火問(wèn)題已修過(guò)7次，已符合換車(chē)條件，“我們已于6月初向廠(chǎng)家提交換車(chē)申請，不過(guò)截至目前，廠(chǎng)家方面并未給出明確答復，我們也很著(zhù)急?！鄙现芪?，北京晨報記者致電中國一汽客服，客服稱(chēng)消費者反映問(wèn)題后他們會(huì )積極反映。龐先生稱(chēng)，自己已多次致電廠(chǎng)家客服反映，但一直沒(méi)有回信兒。截至昨天，一汽廠(chǎng)家仍未給出是否換車(chē)的明確答復。