停車(chē)若遇不合理收費 請撥12358投訴

    《東莞市機動(dòng)車(chē)停放保管服務(wù)收費管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)新《辦法》）今年9月1日正式實(shí)施，規定了開(kāi)車(chē)進(jìn)入居民住宅小區和“圍院式”管理區1個(gè)小時(shí)內享有免費停車(chē)的待遇等優(yōu)惠政策。然而，記者從物價(jià)部門(mén)獲悉，停車(chē)費的糾紛仍然是近來(lái)投訴較多的熱點(diǎn)之一。

　　據了解，停車(chē)費糾紛問(wèn)題主要在停車(chē)場(chǎng)不按規定標準收費和未按規定明碼標價(jià)上。記者近日走訪(fǎng)發(fā)現，“自圈地”、亂收費等現象并不鮮見(jiàn)。

　　亂象1:停車(chē)收費沒(méi)有收據發(fā)票

　　日前，記者接到爆料，在東城經(jīng)營(yíng)咖啡店的周先生將車(chē)停在鴻福路附近某大廈樓下，次日發(fā)現車(chē)被人上了地鎖。在周先生看到自己車(chē)被鎖后，立刻有人上前表示，此為社區停車(chē)場(chǎng)，收費標準為5元錢(qián)一次，隔夜要交15元。

　　周先生認為這里根本就不是停車(chē)場(chǎng)，收錢(qián)的人態(tài)度強硬地表示：“不交停車(chē)費就不解車(chē)鎖”。周先生說(shuō)，這個(gè)停車(chē)場(chǎng)沒(méi)有任何明確的標示，而且還自制停車(chē)卡，憑卡每月收取車(chē)主150元停車(chē)費，但是沒(méi)有任何收據和發(fā)票出具給車(chē)主。

　　然而，新《辦法》中早已明確規定，機動(dòng)車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，停車(chē)場(chǎng)應當提供明確標示或者能夠準確記錄機動(dòng)車(chē)牌號、進(jìn)入時(shí)間的記錄牌或卡，機動(dòng)車(chē)駛離停車(chē)場(chǎng)時(shí)憑該記錄牌或卡交納停放保管服務(wù)費，停車(chē)場(chǎng)應當提供稅務(wù)部門(mén)監制的票據。

　　亂象2:說(shuō)好的免費停車(chē)呢？

　　日前，在東莞工作的鐘女士前往莞城東正路某酒店附近買(mǎi)東西，停車(chē)10分鐘卻被收費30元。鐘女士不解，新《辦法》中規定進(jìn)入車(chē)站、碼頭、旅游景點(diǎn)、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、娛樂(lè )場(chǎng)所、賓館酒店停車(chē)不超過(guò)30分鐘的，不是可以免收停車(chē)費嗎？

　　無(wú)獨有偶，不少車(chē)主發(fā)現想在商場(chǎng)免費泊車(chē)必須要“象征性”消費。周末，在南城鴻福路某賣(mài)場(chǎng)停車(chē)不到半個(gè)小時(shí)的李先生被告知要收取5元停車(chē)費?！氨０惨詻](méi)購物為由收錢(qián)，而許多商場(chǎng)規定停車(chē)30分鐘內是免費的，為什么我掐著(zhù)點(diǎn)出來(lái)還要停車(chē)費？”

　　據了解，新《辦法》中要求的醫院、圖書(shū)館等行政事業(yè)單位免收停車(chē)費一樣遭遇尷尬。上周，劉先生在東城某醫院路段停放汽車(chē)3個(gè)小時(shí)，就遭遇收費。

　　保安解釋?zhuān)瑳](méi)有當日藥費單的，按該路段機動(dòng)車(chē)停放服務(wù)費收費標準收取，不過(guò)憑醫院開(kāi)具的“住院憑證”或“住院按金單”可以適度優(yōu)惠。

　　亂象3：小區內收費亂象叢生

　　新《辦法》中規定，進(jìn)入居民住宅區、“圍院式”管理區域停車(chē)場(chǎng)停車(chē)不超過(guò)60分鐘的免收機動(dòng)車(chē)停放保管服務(wù)費。然而，記者走訪(fǎng)發(fā)現，停車(chē)不超過(guò)60分鐘不收費的小區鳳毛麟角。車(chē)主陳先生表示，自己一直不知道封閉小區內可免費停泊車(chē)一小時(shí)，每次去朋友家小區都會(huì )被收取3元或5元的停車(chē)費。

　　另外，記者發(fā)現不少小區的收費牌也形同虛設。市民張女士反映，長(cháng)安鎮某小區內停車(chē)收費不是按照小區入口處的收費標價(jià)牌收費的，有一次停了3個(gè)多小時(shí)，收了10元，而標價(jià)牌上小車(chē)6小時(shí)內是3元，物業(yè)解釋收費價(jià)標牌是幾年前的事，不會(huì )以此為收費標準。

　　家住東城東莞大道某小區的住戶(hù)胡先生反映，自己沒(méi)有購買(mǎi)車(chē)位，所以每月180元租用小區的地下停車(chē)位，但是小區物業(yè)卻以180元的露天停車(chē)位已滿(mǎn)為由，要求其租用350元的室內停車(chē)位。

　　停車(chē)若遇不合理收費 物價(jià)部門(mén)提醒車(chē)主：

　　留好證據，撥12358投訴

　　據了解，新《辦法》出臺后，物價(jià)局1個(gè)月就受理了14宗停車(chē)收費投訴。其中，涉及個(gè)別酒店、商業(yè)配套停車(chē)場(chǎng)超出政府指導價(jià)收費的投訴4宗。

　　物價(jià)部門(mén)表示，目前商業(yè)配套停車(chē)場(chǎng)免費停放時(shí)間為30分鐘，在免費時(shí)間內，車(chē)主不管有沒(méi)有購物小票，都不需交納停車(chē)費。超過(guò)免費時(shí)間的，按規定標準收取。如商業(yè)單位提供免費停車(chē)服務(wù)，應按商業(yè)單位規定的條件和要求實(shí)行，但商業(yè)單位應提前明示有關(guān)規定。

　　物價(jià)局建議，消費者如遇到停車(chē)收費不合理情況應該保留好證據后撥打物價(jià)局投訴電話(huà)12358投訴。