網(wǎng)約車(chē)服務(wù)亟須提高“雙門(mén)檻”

    5月2日晚，深圳一名滴滴公司網(wǎng)約車(chē)司機涉嫌搶劫并殺害一名女乘客，嫌疑人潘某目前已被警方抓獲。滴滴公司發(fā)布長(cháng)微博通報，稱(chēng)涉案車(chē)輛系該公司平臺順風(fēng)車(chē)，公司對被害者家屬表示歉意和慰問(wèn)，承諾全力做好善后，承擔起應有的責任。

    網(wǎng)約車(chē)司機涉嫌劫殺女乘客，這起令人發(fā)指的惡性案件，不但將滴滴公司推向輿論的風(fēng)口浪尖，也再次暴露了野蠻生長(cháng)的網(wǎng)約車(chē)行業(yè)存在的一些致命問(wèn)題，促使整個(gè)業(yè)界、職能部門(mén)和公眾對網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展進(jìn)行深入思考。

    案件發(fā)生后，滴滴公司辯稱(chēng)，涉案司機是用真實(shí)身份證、駕駛證和行駛證在順風(fēng)車(chē)平臺注冊并通過(guò)審核，但在案發(fā)當晚，其車(chē)輛牌照系臨時(shí)偽造，事件發(fā)生與司機注冊審核環(huán)節沒(méi)有直接關(guān)系。從表面上看，涉案司機注冊時(shí)提交了真實(shí)的身份證件、駕駛證和車(chē)輛的相關(guān)材料(行駛證、車(chē)輛照片、交強險保單照片等)，滴滴公司按照自己的標準進(jìn)行審核，在審核環(huán)節不存在問(wèn)題；而涉案司機作案時(shí)用了一個(gè)假車(chē)牌，這個(gè)線(xiàn)下違法行為滴滴公司后臺很難及時(shí)監控，與注冊審核環(huán)節的確也沒(méi)有直接關(guān)系。然而，這種“沒(méi)有直接關(guān)系”非但不能減輕滴滴公司對此案應當承擔的責任，反倒從一個(gè)側面說(shuō)明，一些網(wǎng)約車(chē)公司對申請注冊的司機及其車(chē)輛的審核和監管實(shí)在太松了，正是這種過(guò)于松懈的審核和監管，給乘客和網(wǎng)約車(chē)公司都帶來(lái)了巨大的隱患。

    一個(gè)司機只要提交身份證、駕駛證、行駛證、交強險等基本材料，就能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )注冊成為網(wǎng)約車(chē)司機，經(jīng)由網(wǎng)約車(chē)公司的信息調配接上乘客，為乘客提供交通服務(wù)并獲得收入，網(wǎng)約車(chē)公司審核、監管司機如此簡(jiǎn)單隨意，司機和車(chē)輛的進(jìn)入門(mén)檻如此之低，乘客的人身財產(chǎn)安全和行車(chē)安全如何能有保證？

    首先，對網(wǎng)約車(chē)司機身份的審核和要求不嚴，對司機的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)缺乏必要的條件約束，誰(shuí)能保證乘客通過(guò)網(wǎng)絡(luò )預約的這個(gè)司機，不是一個(gè)品行不端或有嚴重心理問(wèn)題的人？誰(shuí)能保證這個(gè)司機接上乘客以后，不會(huì )像深圳那名司機那樣膽大妄為謀財害命？據報道，日前?？谑?名高中女生使用“滴滴出行”軟件乘坐一輛滴滴快車(chē)，該名快車(chē)司機竟然一邊駕駛一邊自慰……這類(lèi)事情雖然不及深圳網(wǎng)約車(chē)司機劫殺乘客案件那樣嚴重，但給乘客安全出行帶來(lái)的危害絕不容小覷。

    其次，網(wǎng)約車(chē)公司對司機的車(chē)輛審核和要求普遍不嚴，有的網(wǎng)約車(chē)公司對私家車(chē)加入沒(méi)有任何限制，甚至公開(kāi)打出“只要你有私家車(chē)，就可以加入××公司掙外快”的廣告，大肆吸引普通私家車(chē)車(chē)主“自由”加入。私家車(chē)的安全性與車(chē)主的安全性緊密相連，如果一個(gè)有“隱患”的車(chē)主帶著(zhù)一輛有“隱患”的私家車(chē)，輕而易舉加入某個(gè)網(wǎng)約車(chē)公司“掙外快”，如此“人車(chē)組合”能給乘客帶來(lái)安全出行的美好體驗嗎？想想都可怕。

    去年10月，交通部公布《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法(征求意見(jiàn)稿)》，向社會(huì )征求意見(jiàn)?！稌盒修k法》意見(jiàn)稿對網(wǎng)約車(chē)司機和車(chē)輛進(jìn)入運營(yíng)規定了比較嚴格的條件，如司機應取得相應準駕車(chē)型機動(dòng)車(chē)駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷，經(jīng)考核合格取得預約出租車(chē)汽車(chē)駕駛員類(lèi)別的從業(yè)資格證；車(chē)輛使用性質(zhì)登記為出租客運，需要取得出租汽車(chē)類(lèi)別的《道路運輸證》。這些規定如果得以嚴格執行，普通私家車(chē)車(chē)主帶著(zhù)車(chē)輛加入網(wǎng)約車(chē)公司“掙外快”將被嚴禁，乘客通過(guò)網(wǎng)約車(chē)出行安全將有更大保障。

    據報道，《暫行辦法》經(jīng)過(guò)征求意見(jiàn)并做相應修改，將于今年5月正式頒布實(shí)施。正式出臺的規定或許沒(méi)有意見(jiàn)稿那樣嚴格，但加強對網(wǎng)約車(chē)司機和車(chē)輛的審核和監管，提高司機和車(chē)輛進(jìn)入網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的“雙門(mén)檻”，最大限度預防和遏制滴滴網(wǎng)約車(chē)司機劫殺乘客那樣的惡性事故，切實(shí)保障乘客的人身財產(chǎn)安全和行車(chē)安全，將是一個(gè)必然的要求和方向。