“深度體驗”活躍3月車(chē)市
來(lái)源:南方日報 作者:佚名 日期:2013年03月28日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大
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每年的3月到4月,處于春節后和“五一”前兩個(gè)黃金銷(xiāo)售時(shí)間段的中間,這個(gè)時(shí)節的經(jīng)銷(xiāo)商們,往往更加注重練內功,一方面更好地提升服務(wù)質(zhì)量,另一方面通過(guò)各種方式更好地培育客戶(hù)。記者走訪(fǎng)東莞車(chē)市發(fā)現,三月的新車(chē)上市特別多,在營(yíng)銷(xiāo)方面,深度試駕成為經(jīng)銷(xiāo)商獲得車(chē)主信賴(lài)的主要方式。
深度體驗試駕越來(lái)越流行
每年,沃爾沃、路虎這樣的高端但個(gè)性化的品牌常常在東莞上演巡回路試,更多的消費者通過(guò)親身感受,體驗到了在展廳所不能獲知的安全理念,如時(shí)速30公里以下,沃爾沃能夠在周?chē)姓系K物的情況下自動(dòng)剎車(chē)。而有著(zhù)“越野王”之稱(chēng)的路虎,經(jīng)常將東莞等地的客戶(hù)帶到深圳珠海越野地,專(zhuān)門(mén)進(jìn)行越野性能體驗活動(dòng),讓一流的教官,通過(guò)高超的駕駛技能,充分地展示出路虎的優(yōu)良越野性能,包括許多性能如防側滑、防翻滾等。
中汽南方市場(chǎng)部經(jīng)理陳相宇告訴記者,許多車(chē)主自己駕駛中不一定能體會(huì )得到,而通過(guò)教官的演示,能讓更多的消費者體會(huì )到。另外,許多高科技的電子系統,一些消費者并不能很好地操控,經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )定期地組織車(chē)主開(kāi)展一些時(shí)間并不短的全面培訓,讓客戶(hù)使用起來(lái)得心應手。
“免費深度試駕”成新寵
如果可以深入試駕一下車(chē)輛就好了,很多準車(chē)主在買(mǎi)車(chē)時(shí),通常會(huì )有這樣的心愿。據了解,因為東莞缺乏大型的專(zhuān)業(yè)試駕場(chǎng),受場(chǎng)地限制,很多準車(chē)主在試駕的過(guò)程中只是針對車(chē)輛進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的加速和轉向,而且試駕的時(shí)間也特別緊張,基本上在10分鐘以?xún)?,根本沒(méi)有深入體驗到車(chē)輛的具體性能。
近期,東風(fēng)雪鐵龍就在全國范圍內開(kāi)展“T動(dòng)力48小時(shí)免費深度試駕”活動(dòng),讓準車(chē)主全方位感受東風(fēng)雪鐵龍C4L的性能。深度試駕這個(gè)概念就是在允許試駕的這48小時(shí)內,可以開(kāi)著(zhù)C4L這款T動(dòng)力家轎,隨便想去哪里就去哪里,讓準車(chē)主更全面直觀(guān)的感受到C4L這款車(chē)的各個(gè)方面。準車(chē)主只需到店填寫(xiě)《租車(chē)試駕預訂約合同》,出示相關(guān)有效證件,在審核通過(guò)后,交納一定金額預授權作為提車(chē)押金,即可享受2天免費試駕。
廣汽豐田逸致和鄭州日產(chǎn)NV200也開(kāi)展過(guò)類(lèi)似的免費體驗的活動(dòng),都取得了不錯的效果。逸致經(jīng)銷(xiāo)商東莞永佳豐田市場(chǎng)負責人鄧衛寧告訴記者,前來(lái)申請試駕的準車(chē)主挺多的,準車(chē)主反映的試駕效果也不錯。經(jīng)銷(xiāo)商可以根據準車(chē)主對新車(chē)型的駕駛反饋,并針對用戶(hù)的需求意見(jiàn),提供和改進(jìn)服務(wù),科研更精準把握用戶(hù)的需求。這種方式的營(yíng)銷(xiāo)如果有了廠(chǎng)家的支持,對經(jīng)銷(xiāo)商還是比較給力的。
體驗式營(yíng)銷(xiāo)促成交增長(cháng)
本月,通用別克經(jīng)銷(xiāo)商舉行了一場(chǎng)同級別車(chē)型戶(hù)外對比試乘試駕活動(dòng)。本次深度試駕活動(dòng)模擬了現實(shí)山路、彎路等多種狀況,讓車(chē)友們真正體驗昂科拉在繁華道路、高速道路以及下雨惡劣天氣和村道駕駛的感受?,F場(chǎng)有專(zhuān)業(yè)的教練為大家講解安全駕駛的要點(diǎn),分享駕乘的經(jīng)驗以及昂科拉的體驗點(diǎn)。
首次參加專(zhuān)業(yè)對比試駕的準車(chē)主肖凡成告訴記者,在試駕前,專(zhuān)業(yè)車(chē)友就用試駕車(chē)表演了飄移、甩尾等多個(gè)高難度的技術(shù)動(dòng)作,使得大家對駕駛這款車(chē),已經(jīng)充滿(mǎn)了激情和欲望。這樣直接對比試駕的方式,也可以讓大家有了更加直觀(guān)的了解。在當天,肖先生和身邊的幾個(gè)朋友都直接定了車(chē)。
海馬東達厚街店總經(jīng)理熊恒表示,目前市場(chǎng)上汽車(chē)產(chǎn)品的同質(zhì)化異常嚴重,在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的方法上,就必須要有很明確的定位和思考,體驗式營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是給準車(chē)主最為直觀(guān)的方式之一,非常有針對性,取得的效果也將會(huì )異常明顯。
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