3月 車(chē)市再現“召回潮”

    3月份的車(chē)市顯得很不平靜，包括不少全球知名汽車(chē)品牌在內的車(chē)企又陷“召回門(mén)”。其中，3月20日，大眾汽車(chē)正式公布了汽車(chē)召回方案，決定自2013年4月2日起，在中國內地召回其部分缺陷汽車(chē)，共計384181輛。

    社會(huì )各界認為，此次包括大眾等車(chē)企在輿論壓力下采取的召回舉措，一方面體現了消費者維權意識和行動(dòng)能力在加強，同時(shí)也反映了今年1月正式實(shí)施的《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理條例》也在發(fā)揮應有的震懾力。

    被動(dòng)召回影響品牌認同

    記者根據汽車(chē)品牌、廠(chǎng)家對中國內地市場(chǎng)發(fā)布的召回公告統計發(fā)現，本月發(fā)布召回公告的汽車(chē)品牌、廠(chǎng)家共有9家。那么，這些汽車(chē)品牌、廠(chǎng)家出現密集召回行為，是否會(huì )影響消費者對該品牌車(chē)型的認同感呢？

    在寮步國際汽車(chē)城一家有車(chē)型涉及召回的豪華品牌4S店，正在看車(chē)的陸小姐說(shuō)，她準備買(mǎi)的正是此次要召回的車(chē)型。她認為，不管是豪華品牌還是普通品牌，產(chǎn)品難免會(huì )有出現問(wèn)題的可能，但如果廠(chǎng)家發(fā)現后及時(shí)改正，就是負責任的態(tài)度。但如果出現問(wèn)題時(shí)，廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商扯皮推諉不承擔責任，這樣肯定會(huì )降低大家對其的認同度。

    有大眾新寶來(lái)準車(chē)主與記者談到大眾此次召回時(shí)表示，事件不影響他對德系車(chē)的偏好，但目前對使用DSG變速器車(chē)型存在疑慮。

    集中召回增強車(chē)主依法維權信心

    記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，某些車(chē)企對輿論壓力的快速反應，一致迅速拿出召回舉措，增強了車(chē)主對合法維權的信心。

    東莞市機動(dòng)車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)張華文分析認為，3月密集出現的汽車(chē)召回和維權現象，讓廣大車(chē)主得到一次維權知識的普及，知道哪些權益受到法律法規保障，并有了更多的維權渠道，如過(guò)去多通過(guò)媒體、消協(xié)，現在還有管理部門(mén)收集投訴的網(wǎng)站等。

    另外，他指出，目前的召回基本都屬于車(chē)企主動(dòng)召回。但如果哪家車(chē)企態(tài)度傲慢最后被管理部門(mén)勒令召回，即出現被動(dòng)召回的情況，肯定會(huì )有損品牌形象。因此，今年3月，將給汽車(chē)市場(chǎng)的健康發(fā)展注入正能量，讓“汽車(chē)召回”及未來(lái)“汽車(chē)三包”相關(guān)法規實(shí)施后更具威懾力，讓汽車(chē)品牌、生產(chǎn)廠(chǎng)家面對投訴時(shí)更加慎重。

    3月部分汽車(chē)召回事件及東莞情況

    大眾汽車(chē)召回搭載七速雙離合變速箱(DSG)車(chē)型

    實(shí)施時(shí)間：4月2日起

    涉及數量：大眾汽車(chē)（中國）銷(xiāo)售有限公司共計7139輛，一汽-大眾汽車(chē)有限公司共計245999輛，上海大眾汽車(chē)有限公司共計131043輛

    東莞情況：據東莞經(jīng)銷(xiāo)商反映，截至發(fā)稿，還未有收到廠(chǎng)家的召回細節，但他們都做好了落實(shí)召回的準備。上海大眾鴻燕車(chē)行負責人表示，車(chē)行已從電信公司申請了一條光纖，以保證盡快完成召回工作。

    通用全球召回君越及凱迪拉克SRX

    實(shí)施時(shí)間：3月18日起

    涉及數量：近3.4萬(wàn)輛

    東莞情況：據東莞君豪別克總經(jīng)理劉紹學(xué)介紹，目前東莞別克經(jīng)銷(xiāo)商的召回工作正在有序進(jìn)行中，涉及召回君越車(chē)輛約為40輛，召回維修時(shí)間大約2個(gè)小時(shí)。東莞志誠凱迪拉克相關(guān)負責人表示，截至目前，東莞地區凱迪拉克的召回工作仍在進(jìn)行中，涉及召回數量為35輛。

    江淮召回部分同悅轎車(chē)

    實(shí)施時(shí)間：3月30日起

    涉及數量：117072輛

    東莞情況：據東莞駿宇車(chē)行相關(guān)負責人介紹，東莞涉及召回車(chē)輛為10輛，具體召回措施細節正等廠(chǎng)家布置。

    東南召回部分V5菱致汽車(chē)

    實(shí)施時(shí)間：3月20日起

    涉及數量：6335輛

    東莞情況：記者從東南汽車(chē)東莞經(jīng)銷(xiāo)商華順車(chē)行了解到，此次V5菱致東莞涉及召回數量約為300輛，目前已有30多輛車(chē)來(lái)店免費更換方向機。