交警支隊便民措施:交通違法“一條龍”辦結

    交警工作，事關(guān)百萬(wàn)車(chē)主和駕駛人。自開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，東莞市公安局交警支隊本著(zhù)“心中無(wú)群眾，不配當交警，心中有群眾，服務(wù)無(wú)止境”的理念，推出系列便民措施服務(wù)群眾，并改善了我市多處交通設施和交通狀況，推出新的接訪(fǎng)制度與群眾面對面交流解決問(wèn)題。依托東莞網(wǎng)上車(chē)管所平臺，東莞交警推出網(wǎng)上繳納部分交通違法罰款等便民措施。

　　駕管業(yè)務(wù)下放，群眾辦事更方便

　　依托東莞網(wǎng)上車(chē)管所平臺，東莞交警推出網(wǎng)上可繳納交通違法罰款的便民措施，經(jīng)實(shí)名認證后，符合條件的交通違法可以登錄東莞網(wǎng)上車(chē)管所“一條龍”辦結。經(jīng)多方協(xié)調，今年，東莞車(chē)主已經(jīng)可以在莞完成部分深圳、廣州交通違法的辦理。

　　在車(chē)駕管業(yè)務(wù)上，為配合非營(yíng)運轎車(chē)等車(chē)輛6年內免檢新政，交警支隊按照公安部、省廳的文件精神，從便民、利民的角度出發(fā)，下放免檢業(yè)務(wù)到西平違法處理中心及32個(gè)鎮街大隊，群眾可根據自身的居住地和車(chē)輛使用地點(diǎn)合理選擇辦理免檢業(yè)務(wù)的地點(diǎn)。交警支隊車(chē)管所還將14項車(chē)駕管業(yè)務(wù)下放到鎮街交警大隊，辦理這14項車(chē)駕管業(yè)務(wù)，可以就近到相應的鎮街交警大隊辦理。今年6月開(kāi)展業(yè)務(wù)以來(lái)，截至8月，各大隊共辦理駕駛證業(yè)務(wù)7329宗、臨時(shí)號牌業(yè)務(wù)1104宗。

　　“東莞交警”官方微信方便群眾

　　東莞交警為方便群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)了“東莞交警”官方微信平臺，于2013年7月1日正式上線(xiàn)運行。目前“東莞交警”微信主要包括：交通違法查詢(xún)、駕駛證記分查詢(xún)、路況快照查詢(xún)、交通違法自助處理、車(chē)駕管業(yè)務(wù)預受理、大中型客貨車(chē)駕駛人審驗學(xué)習、交警業(yè)務(wù)辦理指南等功能。到目前為止，共有1172人辦理了車(chē)駕管業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)，違法處理219單，審驗學(xué)習18人。

　　此外，交警支隊繼續利用微信平臺，推出了可利用微信查詢(xún)車(chē)管所和西平交通管理服務(wù)中心窗口排隊等候情況，避免群眾高峰期前往辦理業(yè)務(wù)。

　　車(chē)管所“搬新家”增加業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

　　位于寮步鎮的車(chē)管所新辦事大廳已于9月1日試運行，國慶假期后將整體投入使用，屆時(shí)機動(dòng)車(chē)和駕駛人業(yè)務(wù)窗口將達到37個(gè)，總業(yè)務(wù)窗口達到58個(gè)，將大大縮短群眾辦理業(yè)務(wù)等待的時(shí)間。

　　此外，交警支隊還將建立一個(gè)流動(dòng)車(chē)管所，以汽車(chē)為載體，到全市各人流密集的區域為市民群眾提供服務(wù)，目前正在籌建中。

　　在加強與群眾溝通交流方面，交警支隊今年3月推出新的接訪(fǎng)制度，在支隊長(cháng)接訪(fǎng)日，市民可以前往交警支隊辦公大樓二樓大廳，與支隊長(cháng)面對面交流。實(shí)施領(lǐng)導接訪(fǎng)制度以來(lái)，有效解決了一批群眾信訪(fǎng)事項。