豪華車(chē)給消費者的感覺(jué)是,買(mǎi)得起,養不起。雖說(shuō)現在很多的豪華車(chē)推出20萬(wàn)元左右的車(chē)型,但是其維修保養費用卻一直很貴,這使得眾多的消費者望而卻步。某德系豪華品牌在今日宣布下調維修保養費用,而且下調的幅度相當大,對此,有汽車(chē)專(zhuān)業(yè)人士認為,這或許是品牌戰略調整,通過(guò)下調維修保養費來(lái)挽回流失的客戶(hù)以及提升漸漸下滑的銷(xiāo)量。
有豪車(chē)維修費大幅下調
豪華車(chē)品牌的維修費一直居高不下。奔馳作為德系三大豪華品牌之一,其偏高的售后保養費用讓他流失了不少潛在客戶(hù)。但是從今日起,奔馳售后維修保養價(jià)格將全系下調,并且調整力度非常給力。據稱(chēng),奔馳本次保費調整涉及的車(chē)型有smart、A級、B級、C級、E級、GLK級等,下調的平均幅度為20%~30%,最高達到50%左右。
昨日,記者采訪(fǎng)東莞的奔馳經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),有經(jīng)銷(xiāo)商就表示,截至昨日,下調的幅度廠(chǎng)家還沒(méi)有公布,但據稱(chēng)平均降幅達到40%左右。這樣的幅度很給力,起碼銷(xiāo)售車(chē)型時(shí)能有更好的推銷(xiāo)條件,另外,售后方面也可以挽回一部分流失的客戶(hù)?!?
也有經(jīng)銷(xiāo)商表示,隨著(zhù)本次奔馳的售后保養價(jià)格調整,豪華車(chē)一向為人詬病的“買(mǎi)得起養不起”的情況,將會(huì )出現一定變化。奔馳下調保養價(jià)格之后,無(wú)論是和現行的保養價(jià)格對比,還是和競爭對手寶馬、奧迪的保養價(jià)格對比,都有著(zhù)明顯的價(jià)格優(yōu)勢。
拉近售后維修價(jià)格距離
以往奔馳維修費用大大高于其他豪華車(chē)品牌,面對此次下調有寶馬經(jīng)銷(xiāo)商相關(guān)負責人就表示,這對于豪華汽車(chē)品牌來(lái)說(shuō),是一個(gè)沖擊,同時(shí)也是提升服務(wù)的契機。個(gè)人認為豪華車(chē)品牌維修保養拼價(jià)格的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,提升服務(wù)質(zhì)量、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、贏(yíng)得口碑是未來(lái)取得優(yōu)勢的關(guān)鍵。
汽車(chē)專(zhuān)業(yè)人士尹宏燈就表示,奔馳下調維修費,其實(shí)也是有一定原因的,奔馳進(jìn)入中國的時(shí)間比較晚,這樣做有利于奔馳提升銷(xiāo)量。
汽車(chē)專(zhuān)業(yè)人士梁文彬則表示,降低維修費會(huì )更具有競爭力,在購買(mǎi)同級別車(chē)型中,客戶(hù)往往都會(huì )關(guān)注售后服務(wù)質(zhì)量及維修價(jià)格,畢竟車(chē)輛維修是在購買(mǎi)車(chē)輛后的一項重要開(kāi)支,降低維修保養價(jià)格雖會(huì )損失一些利潤,但換回來(lái)的是整個(gè)市場(chǎng)。