要說(shuō)現在車(chē)行里最忙的部門(mén),當數售后維修部。有車(chē)行的售后服務(wù)經(jīng)理就表示,從年初八開(kāi)工到現在,車(chē)間里的工位就一直相當緊張,而且入廠(chǎng)以事故車(chē)居多。
車(chē)行:節后維修忙
“年初八才開(kāi)工,上門(mén)來(lái)檢查、維修、定損的車(chē)輛就陸續上門(mén),而且每天都要排隊,很多車(chē)主是自駕游回來(lái)開(kāi)車(chē)到4S店里做檢查,所以現在的售后部門(mén)的確很忙,我們的工作人員都顧不上吃飯,因為前來(lái)檢修的車(chē)輛實(shí)在太多了。你看,前面檢修完后要洗車(chē)的都排起了長(cháng)隊?!陛柑芬患臆?chē)商的售后負責人對記者表示。
記者在走訪(fǎng)車(chē)行時(shí)也看到,車(chē)行的售后車(chē)間工位全開(kāi),就像年前檢修一樣,年后入廠(chǎng)檢修的車(chē)輛也很多,“我們的車(chē)間都放不下了,現在很多車(chē)還在外面等候,維修師傅從上班到現在都沒(méi)停過(guò)?,F在是一個(gè)維修師傅要看好幾輛車(chē),大問(wèn)題大師傅解決,小問(wèn)題就讓其他人來(lái)解決?!庇熊?chē)行的售后主管表示。
有車(chē)行的售后總監表示,年前他們就準備了很多的零配件,因為每年過(guò)完春節,都會(huì )有很多車(chē)輛前來(lái)做維修保養,所以在春節前零配件就備了貨,就等著(zhù)春節后的這個(gè)檢修高峰期。
現場(chǎng):維修的車(chē)輛多為事故車(chē)
記者從各車(chē)行的售后車(chē)間里看到,入廠(chǎng)維修的車(chē)輛多是事故車(chē)?!坝行┸?chē)輛車(chē)損情況不是很?chē)乐?,如只是撞壞了后保險杠,還可以行駛的,較嚴重的事故車(chē)輛多被拖車(chē)拖回來(lái)了,所以說(shuō)現在入廠(chǎng)的多是一些小事故車(chē)?!蹦耻?chē)行售后服務(wù)經(jīng)理林先生表示。
鄧小姐昨日也將自己的車(chē)開(kāi)到4S店里做定損與維修了,因為在春節期間,她的車(chē)追尾了。
李先生的車(chē)也在昨日開(kāi)去做定損與維修,“是在廣清高速上被別人追尾,現在開(kāi)過(guò)來(lái)維修,不然上班沒(méi)有車(chē)用”。就李先生的車(chē)撞壞程度,林經(jīng)理表示需要約三四個(gè)工作日才能完成。所以李先生需要在這期間自己另外想辦法去找交通工具上下班。
建議:常規檢修車(chē)延后入廠(chǎng)
由于現在各車(chē)行的售后維修部門(mén)的工作進(jìn)入高峰期,有車(chē)行的售后服務(wù)經(jīng)理就表示,現在維修車(chē)間里確實(shí)是比較忙,連洗車(chē)處都要排長(cháng)隊,如果只是長(cháng)途自駕后入廠(chǎng)做常規檢查的,不建議這些車(chē)主現在開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)做檢查。
“現在我們也要車(chē)主們提前電話(huà)約定時(shí)間,不然車(chē)主臨時(shí)過(guò)來(lái)做檢查,也需要花費三四個(gè)小時(shí)甚至半天的時(shí)間,所以為了節約時(shí)間,建議只是做常規檢查的車(chē)主們可以延后一個(gè)星期過(guò)來(lái)?!庇熊?chē)行的售后工作人員表示。