春節銷(xiāo)量少 節后維修忙

    春節期間東莞的汽車(chē)市場(chǎng)正如近日的天氣般寒冷。昨日，記者走訪(fǎng)東莞汽車(chē)市場(chǎng)獲悉，春節期間，客戶(hù)來(lái)店量和成交量急劇下滑，一些車(chē)行在年三十到年初八只有兩三個(gè)人值班，所以汽車(chē)銷(xiāo)量非常小。業(yè)內人士表示，鑒于汽車(chē)廠(chǎng)家產(chǎn)能逐漸恢復，加上車(chē)商去年年底的庫存，馬年的第一波降價(jià)潮或會(huì )在月底出現。

    與冷清的銷(xiāo)售相比，現在車(chē)行里最忙的部門(mén)當數售后維修部，有車(chē)行的售后服務(wù)經(jīng)理就表示，從年初八開(kāi)工到現在，車(chē)間里的工位就一直相當緊張，而且入廠(chǎng)以事故車(chē)居多。

    春節車(chē)市冷銷(xiāo)量少

    “我們春節期間都放假了，展廳里都不安排人值班，所以春節期間的銷(xiāo)量為零?！卞疾揭患移?chē)經(jīng)銷(xiāo)商負責人表示。據該負責人稱(chēng)，2013年春節安排了人員值班，但客流量非常少，所以今年銷(xiāo)售部門(mén)就不安排人值班了。莞太路一家車(chē)行的負責人表示，他們春節期間銷(xiāo)售部也沒(méi)有安排人值班。

    記者在春節期間也走訪(fǎng)了部分車(chē)行，如莞太路的合信豐田在春節期間安排兩個(gè)工作人員值班。有車(chē)行的值班人員告訴記者，“春節期間由于優(yōu)惠不大，所以上門(mén)的消費者多只是過(guò)來(lái)看看車(chē)?！薄拔覀冊诖汗澠陂g只銷(xiāo)了三輛車(chē)，比去年還要少?！卞疾狡?chē)城一經(jīng)銷(xiāo)商表示。

    記者通過(guò)車(chē)行了解到，在春節，部分車(chē)行的銷(xiāo)售部門(mén)在年三十至年初三都放假，少部分車(chē)行會(huì )安排一兩個(gè)工作人員從年初四開(kāi)始值班，因此，在春節期間沒(méi)有銷(xiāo)量也是可預見(jiàn)的。

    長(cháng)安福特冠駿車(chē)行相關(guān)負責人告訴記者，春節期間有成交，但是量非常少。主要是年前購買(mǎi)力釋放比較大，熱銷(xiāo)車(chē)型都沒(méi)有現車(chē)，相對較冷的車(chē)型，車(chē)主也不一定看得上。記者了解到，很多車(chē)商都放了五天假，有的甚至連續放假七天。對于售前和售后僅安排了1-2名工作人員，特別是售后人員，一些常規的保養業(yè)務(wù)都放棄了，只執行緊急救援。

    售后維修宜提前預約

    相對于銷(xiāo)售方面的冷清，售后市場(chǎng)卻逐漸火熱起來(lái)。廣汽豐田永佳車(chē)行售后服務(wù)總監吳天龍告訴記者，春節假期結束之后，隨著(zhù)自駕游的車(chē)主歸來(lái)，以及外地戶(hù)籍的車(chē)主返回東莞，售后服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)逐漸開(kāi)展起來(lái)。

    據了解，春節長(cháng)假期間，走親訪(fǎng)友的車(chē)主特別頻繁，對于車(chē)輛在使用過(guò)程中，涉及汽車(chē)輪胎和底盤(pán)方面問(wèn)題特別多，這些問(wèn)題車(chē)輛的車(chē)主一般都會(huì )選擇通過(guò)保險來(lái)處理。

    “年初八才開(kāi)工，上門(mén)來(lái)檢查、維修、定損的車(chē)輛就陸續上門(mén)，而且每天都要排隊，很多車(chē)主是自駕游回來(lái)開(kāi)車(chē)到4S店里做檢查，所以現在的售后部門(mén)的確很忙，我們的工作人員都顧不上吃飯?！睆V汽本田聚成車(chē)行售后負責人對記者表示。

    記者在走訪(fǎng)車(chē)行時(shí)也看到，車(chē)行的售后車(chē)間工位全開(kāi)，就像年前檢修一樣，年后入廠(chǎng)檢修的車(chē)輛也很多，“我們的車(chē)間都放不下了，現在很多車(chē)還在外面等候，維修師傅從上班到現在都沒(méi)停過(guò)?，F在是一個(gè)維修師傅要看好幾輛車(chē)，大問(wèn)題大師傅解決，小問(wèn)題就讓其他人來(lái)解決?！庇熊?chē)行的售后主管表示。

    有車(chē)行的售后總監表示，年前他們就準備了很多的零配件，因為每年過(guò)完春節，都會(huì )有很多車(chē)輛前來(lái)做維修保養，所以在春節前零配件就備了貨，就等著(zhù)春節后的這個(gè)檢修高峰期。

    業(yè)內人士表示，無(wú)論車(chē)主是正常保養維護，還是要通過(guò)保險來(lái)處理，車(chē)主最好提前與汽車(chē)4S店打電話(huà)預約，這樣維護保養的人員可以更加有針對性地配備。同時(shí)，也免除了車(chē)主長(cháng)時(shí)間的等待。

    部分經(jīng)銷(xiāo)商將提前促銷(xiāo)

    對于春節之后，想購買(mǎi)新車(chē)的朋友，如今也是一個(gè)好時(shí)機。

    今年2月14日，既是中國傳統的元宵佳節，也是西方的情人節，記者在走訪(fǎng)車(chē)行時(shí)發(fā)現，眾多的車(chē)行正著(zhù)手策劃“雙節”的促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)。對此，有汽車(chē)專(zhuān)業(yè)人士就表示，開(kāi)春后的第一波促銷(xiāo)活動(dòng)將在“雙節”里啟動(dòng)。

    “我們一開(kāi)工就馬上布置展廳了，將一些主銷(xiāo)及熱銷(xiāo)的車(chē)型布置成婚車(chē)的樣子擺在展廳顯眼的位置，而且全部是用鮮花來(lái)布置的，另外，我們也將會(huì )在近兩天去買(mǎi)一些做元宵的食品回來(lái)，在當天將會(huì )舉辦中西式的活動(dòng)，元宵節做元宵，情人節送玫瑰?！北本┈F代車(chē)行的市場(chǎng)部負責人告訴記者。

    另外長(cháng)安福特冠駿車(chē)行推出即日起至2月14日，凡是到店購車(chē)，就有機會(huì )獲得現金紅包；也有寮步汽車(chē)城里的車(chē)行推出，凡是在活動(dòng)期間到店均可獲得新春馬年大禮包一份，參與雙節購車(chē)活動(dòng)即可享受紅包88元大派送；訂車(chē)抽大獎，送溫暖浪漫情侶杯、樂(lè )享春季幸福之旅；也有車(chē)行推出了購買(mǎi)指定的車(chē)型可享受優(yōu)惠1萬(wàn)元送1萬(wàn)元的活動(dòng)。

    “雙節活動(dòng)做成功了，銷(xiāo)量自然就會(huì )出來(lái)，而且開(kāi)年后，很多企業(yè)或是公司的年終獎也到位了，年前有意向購車(chē)的人也將會(huì )選擇年后訂車(chē)，所以說(shuō)雙節對車(chē)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)機遇，把握好機遇，或能完成2月份的銷(xiāo)售任務(wù)?！睆V汽豐田永佳車(chē)行市場(chǎng)部經(jīng)理鄧衛寧告訴記者，現在汽車(chē)廠(chǎng)家逐漸恢復產(chǎn)能，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商除了交付春節之前下定的新車(chē)之外，一些走量車(chē)型和去年積壓的小眾車(chē)型，將逐漸提高汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的庫存。業(yè)內表示面對春節之后的銷(xiāo)售淡季，部分汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商將會(huì )提前促銷(xiāo)，從而帶動(dòng)其他競爭車(chē)型的相繼降價(jià)，導致本月底或會(huì )出現馬年的第一波降價(jià)潮。