質(zhì)檢局解讀三包規定 退換汽車(chē)再銷(xiāo)售應明示

    10月1日我國將正式實(shí)施汽車(chē)三包規定，國家質(zhì)檢總局相關(guān)負責人近日就此解讀表示，退換車(chē)后該車(chē)執行二手車(chē)標準，“退換車(chē)”若再次銷(xiāo)售，需向消費者明示。

　　退換車(chē)按二手車(chē)銷(xiāo)售

　　汽車(chē)三包實(shí)施后，一旦消費者退換車(chē)成功，商家是否能將退換后的車(chē)修復后再賣(mài)？

　　對此，質(zhì)檢總局相關(guān)負責人解釋?zhuān)瑢τ凇叭藫Q車(chē)”，可以在修復之后按二手車(chē)銷(xiāo)售。再次銷(xiāo)售時(shí)應當向購買(mǎi)者明示該車(chē)為“三包退換車(chē)”，并且應當說(shuō)清退換的原因。其三包責任可以由雙方協(xié)商后在購車(chē)合同中確定。

　　此外，因質(zhì)量問(wèn)題退車(chē)的，已繳稅款每滿(mǎn)1年扣減10%計算退稅額，未滿(mǎn)1年的按已繳稅款全額退稅。

　　有爭議可以咨詢(xún)專(zhuān)家

　　如果消費者和企業(yè)因汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題出現了爭議，協(xié)商不成去哪里投訴？

　　相關(guān)負責人說(shuō)，消費者可以向各級消費者保護組織，或質(zhì)檢、工商等行政部門(mén)投訴，消費者要提供必要材料，包括車(chē)輛的信息、車(chē)輛出現質(zhì)量問(wèn)題的描述、車(chē)輛維修記錄等，同時(shí)針對反映的問(wèn)題，消費者要提出合理訴求。

　　若相關(guān)組織和機構在汽車(chē)三包爭議調解中仍有很大分歧，可以通過(guò)專(zhuān)家技術(shù)咨詢(xún)方式，對爭議涉及的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行分析判斷，為爭議調解提供技術(shù)支持。

　　目前汽車(chē)三包專(zhuān)家庫正在組建。全國2.4萬(wàn)家4S店、8家國家汽車(chē)質(zhì)檢中心、36家汽車(chē)工程實(shí)驗室以及60所開(kāi)設有汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)院校，將成為專(zhuān)家庫技術(shù)人員的主要來(lái)源。將確保專(zhuān)家與爭議雙方無(wú)利害關(guān)系，同時(shí)出于對專(zhuān)家個(gè)人隱私的保護，專(zhuān)家名單不對外公示。

　　三包信息將網(wǎng)上公開(kāi)

　　據了解，今年10月1日起，《家用汽車(chē)產(chǎn)品三包信息和爭議處理技術(shù)咨詢(xún)人員管理辦法》將作為配套措施與汽車(chē)三包規定同步實(shí)施。該管理辦法規定，由國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心組織建立汽車(chē)三包信息系統，其中包括備案信息管理系統、專(zhuān)家信息管理系統、汽車(chē)三包網(wǎng)站(www.qcsanbao.cn)。

　　相關(guān)負責人介紹，在備案信息管理系統中，生產(chǎn)者需要備案的信息有生產(chǎn)者基本信息；車(chē)型信息；約定的銷(xiāo)售和修理網(wǎng)點(diǎn)信息，產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、三包憑證、維修保養手冊、車(chē)輛識別代號(VIN)編制規則等。

　　同時(shí)需要備案的還包括：各級質(zhì)監等有關(guān)行政部門(mén)、消費者權益保護組織等第三方社會(huì )中介機構參與處理的汽車(chē)三包責任相關(guān)爭議信息以及涉及仲裁和訴訟的汽車(chē)三包責任爭議信息，汽車(chē)產(chǎn)品更換、退貨信息，汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量擔保相關(guān)統計信息等。

　　在汽車(chē)三包網(wǎng)上，各家用汽車(chē)生產(chǎn)者還將公開(kāi)車(chē)型信息，銷(xiāo)售和修理網(wǎng)點(diǎn)信息，產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、三包憑證、維修保養手冊等家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有關(guān)信息。