新晚報
1.要求業務人員向自己介紹哪些險種可以投保。由于很多公司針對不同客戶群體設計了不同的條款,可能有很多條款私家車不能投保,所以應該要求保險公司業務人員只為自己介紹可以投保的條款,避免混淆。
2.要求業務人員介紹新條款與舊條款的區別,重點是保險責任、責任免除、理賠處理(特別是免賠率)、被保險人義務(特別是其中可能導致保險公司拒絕賠償的義務)等內容。這幾條規定了對于哪些事故保險公司能賠,哪些不能賠,能賠的怎么賠。如果一個事故在“保險責任”范圍內,同時不在“責任免除”范圍之內并且被保險人沒有違反“被保險人義務”,保險公司就會按照“賠償處理”中的規定賠償,否則保險公司就不能賠償。
在賠償處理中特別要重視免賠率,免賠率越高,同樣的損失保險公司賠償的錢就越少。在新條款中,各家對免賠率的規定有較大差別,消費者需要注意比較。另外,有些免賠率規定可以通過投?!安挥嬅赓r特約險”取消。如果打算投?!安挥嬅赓r特約險”,除了注意有哪些免賠率外,還要注意哪些免賠率規定可以通過投?!安挥嬅赓r特約險”取消,哪些不可以取消。
對于出險較少的客戶,還要注意關于條款中無賠款保險費優惠的規定,如果自己沒發生賠款,今后的保險費如何優惠。
3.為避免被人誤導,保險業務員所說的內容,特別是對自己有利的,都可以讓他指出所述內容在保險條款第幾條第幾款,眼見為實。
4.如果保險業務人員口頭作出一些承諾,一定要落實到文字上,或者在條款中有明文規定,或者在保險單特別約定欄注明,否則今后一旦發生爭議很難取證。
5.最后,可以比較各公司條款的差異,基本原則是:“保險責任”越多越好,“責任免除”和“投保人、被保險人義務”越少越好,賠償金額越高越好,“免賠率”越低越好。再對照相應的費率,一定可以選擇一份稱心如意的保險。
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