隨著(zhù)長(cháng)城汽車(chē)銷(xiāo)量的增長(cháng)，客戶(hù)的數量越來(lái)越多。而客戶(hù)對經(jīng)銷(xiāo)商及廠(chǎng)商的服務(wù)要求也來(lái)
越高。企業(yè)的成長(cháng)離不開(kāi)客戶(hù)的支持和認可，在客戶(hù)群體高速增長(cháng)的同時(shí)，客戶(hù)滿(mǎn)意度必然會(huì )
受到一定的影響。所以長(cháng)城汽車(chē)現在將提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的工作放在首位，這正是所有大型國際
汽車(chē)企業(yè)的戰略方針，全球汽車(chē)龍頭企業(yè)豐田就是以CS no1 做為其服務(wù)理念。在近期長(cháng)城的
客戶(hù)滿(mǎn)意度調查中，交車(chē)環(huán)節失分比例較大。為了提高客戶(hù)在交車(chē)環(huán)節的滿(mǎn)意度，長(cháng)城汽車(chē)實(shí)
施的“誠悅交車(chē)”受到了經(jīng)銷(xiāo)商及客戶(hù)的認可。東莞新東聯(lián)為了能將誠悅交車(chē)的精神及做法深入
徹底的執行到位，特舉辦首屆誠悅交車(chē)服務(wù)大比拼。使銷(xiāo)售顧問(wèn)、客服人員及各相關(guān)部門(mén)在比
賽中發(fā)掘服務(wù)潛力、改善服務(wù)中不足之處，力爭在日后的工作中真正做到誠心服務(wù)、讓客戶(hù)能
夠真正的喜悅提車(chē)。
