東莞日報 吳雙
近年來(lái),國內汽車(chē)市場(chǎng)逐漸成熟,汽車(chē)召回已不再是個(gè)敏感話(huà)題。截止目前,國內已累計召回缺陷汽車(chē)130萬(wàn)余輛,涉及國內外企業(yè)生產(chǎn)的107種車(chē)型,召回次數也達到103次。上個(gè)月,不少汽車(chē)品牌開(kāi)始在全球或全國召回,而東莞涉及召回的車(chē)輛則有上海大眾帕薩特領(lǐng)馭、東風(fēng)標致206等品牌車(chē)型。
●領(lǐng)馭東莞召回不足百臺
事件:上月中旬,上海大眾日前向質(zhì)檢總局遞交召回報告,召回2007年8月11日至8月24日生產(chǎn)的帕薩特領(lǐng)馭2.0、1.8T基本型及豪華型轎車(chē),共計2440輛。本次召回的原因是,在產(chǎn)品升級過(guò)程中,部分帕薩特領(lǐng)馭轎車(chē)由于中央集控控制器的軟件參數設置問(wèn)題,導致遙控鑰匙單獨開(kāi)啟行李箱再關(guān)閉后,行李箱自動(dòng)鎖閉功能不能正常啟用,可能造成不必要的財產(chǎn)損失。
本土回應:記者日前針對領(lǐng)馭召回問(wèn)題走訪(fǎng)了東莞上海大眾經(jīng)銷(xiāo)商,相應的召回工作目前正在順利進(jìn)行。據上海大眾南方亞飛4S店副總經(jīng)理郭杰介紹,由于涉及召回的車(chē)型是在8月11日至8月24日生產(chǎn)的,間隔期非常短,所以,具體到東莞,涉及召回的車(chē)型應該不超過(guò)100臺。
●206東莞召回77臺
事件:神龍汽車(chē)有限公司自2007年11月16日開(kāi)始,召回2006年1月22日至2006年7月5日生產(chǎn)的東風(fēng)標致206自動(dòng)擋轎車(chē),涉及車(chē)輛5609輛。本次召回的原因是由于部分自動(dòng)變速箱變扭器殼體局部變形導致異常磨損、摩擦材料脫落污染了熱交換器,致使變速箱散熱效率降低、傳壓性能下降,嚴重時(shí)進(jìn)入降級模式(強制3擋行駛),影響車(chē)輛正常行駛。
本土回應:記者從東莞廣特駿標車(chē)行了解到,目前東風(fēng)標致206在東莞的召回工作進(jìn)展順利,已完成大部分車(chē)主的免費更換變扭器和熱交換器工作。據駿標車(chē)行副總經(jīng)理黃麗芳透露,此次東莞涉及召回的206有77臺。
●奧迪Q7東莞召回40余臺
事件:近期,德國大眾對1.5萬(wàn)輛2007年7月前(含7月)生產(chǎn)的奧迪Q7實(shí)施召回,召回原因為Q7電動(dòng)后備箱蓋的氣壓彈簧存在意外收縮隱患,在后備箱開(kāi)啟后,一定距離內人不離開(kāi)的話(huà)有可能被打到。值得玩味的是,奧迪事業(yè)部公關(guān)部剛開(kāi)始否認本次召回不涉及在國內銷(xiāo)售的車(chē)型,而之后不久,卻對公布了奧迪Q7在華召回,國內涉及召回車(chē)輛有4000余臺。
本土回應:上月,奧迪Q7是否在國內召回一事被傳得沸沸揚揚,直到近日,才在確定在華召回。記者從記者從東莞東奧車(chē)行了解到,目前該車(chē)行已接到廠(chǎng)家關(guān)于召回的文件,該車(chē)行目前已經(jīng)開(kāi)始通知客戶(hù)回店升級相關(guān)軟件,相關(guān)的升級工作大約需要1個(gè)半小時(shí)左右的時(shí)間。東奧車(chē)行總經(jīng)理蔡小雷告訴記者,目前東莞涉及召回的奧迪Q7大約有40余臺。
記者手記
召回體現企業(yè)誠信
汽車(chē)召回制度推行之初,一度被視為業(yè)界的“敏感神經(jīng)”。近兩年,隨著(zhù)不少知名品牌開(kāi)始涉及汽車(chē)召回,消費者也開(kāi)始理解并接受這種行為。國人大都有種“報喜不報憂(yōu)”的思想,遇到問(wèn)題喜歡掩飾,但是,隨著(zhù)市場(chǎng)的成熟,召回已不再是“洪水猛獸”,反之,主動(dòng)召回缺陷汽車(chē)召回不但能夠保護消費者的權益,還可以促使汽車(chē)制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為更為規范,體現了企業(yè)誠信。所以,一次又一次的召回,使車(chē)企與經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始從容地面對問(wèn)題,消費市場(chǎng)也變得更加理性。