車(chē)市一大一小兩頭熱 售后服務(wù)成熱點(diǎn)

本周是農歷春節前的最后一個(gè)工作周，受新車(chē)上牌周期和市場(chǎng)轉冷等因素影響，本周車(chē)市基本已進(jìn)入年終盤(pán)整期。車(chē)商的工作重點(diǎn)已轉向放假準備和售后等方面，車(chē)市將在平靜中迎來(lái)新年。

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年終盤(pán)整迎長(cháng)假

記者昨日從多個(gè)車(chē)行了解到，近期展廳客流非常少。根據 馬自達 深圳經(jīng)銷(xiāo)商介紹，這個(gè)時(shí)間及時(shí)提到現車(chē)，由于車(chē)管所上牌排隊需要時(shí)間，現在各個(gè)保險和資料等手續也較難辦理，年前也可能很難上牌。再加上很多客戶(hù)回老家或者辦年貨，所以這個(gè)時(shí)候客戶(hù)都不是很關(guān)注車(chē)市了。

據悉，多個(gè)車(chē)行目前已在進(jìn)行年終的盤(pán)整和加快訂單消化，特別是之前承諾客戶(hù)年前一定提車(chē)的一些車(chē)商，目前主要工作就是幫客戶(hù)辦好上牌手續。有經(jīng)銷(xiāo)商表示，由于公司大部分員工是外地人，除了一線(xiàn)銷(xiāo)售和售后服務(wù)留守值班外，目前公司二線(xiàn)基本上已經(jīng)放假提前回家，所以正常銷(xiāo)售工作基本上已經(jīng)暫停。

受此影響，目前車(chē)市進(jìn)行新車(chē)促銷(xiāo)的車(chē)商更是少之又少，不管是價(jià)格還是貨源方面，都在維持前幾周的狀態(tài)。有降價(jià)優(yōu)惠的新車(chē)還是上月的數款，部分新車(chē)如 愛(ài)麗舍 (圖庫 論壇) 、i30、 嘉年華 (圖庫 論壇) 和 驪威 (圖庫 論壇) 等車(chē)型取消或回收了優(yōu)惠。記者由深圳新力達 比亞迪 汽車(chē)銷(xiāo)售4S店相關(guān)負責人處獲悉，該公司在本月內直至2月13日前向到店購買(mǎi) 比亞迪F3 (圖庫 論壇) R現車(chē)客戶(hù)還可以享受購車(chē)送禮優(yōu)惠，但優(yōu)惠政策僅限于農歷大年三十截止，春節后4S店將重新調整優(yōu)惠政策。由于客戶(hù)減少和車(chē)商自身計劃，預計購銷(xiāo)兩旺的局面需等到年后較長(cháng)一段時(shí)間才會(huì )再出現。

車(chē)商派新年禮，售后成熱點(diǎn)

雖然車(chē)市清淡，但是還是有部分車(chē)商堅守年前最后的銷(xiāo)售時(shí)間抓訂單，且采用的促銷(xiāo)方式也非常具有時(shí)令特色，不少車(chē)商都以新年為主題開(kāi)展各種促銷(xiāo)送禮活動(dòng)。部分車(chē)商以送年貨的形式吸引消費者到展廳看車(chē)和試駕，購車(chē)送利是、送數碼產(chǎn)品、送大禮包等促銷(xiāo)內容也是多種多樣，如深圳新奧推出的購A 6L贈“十全十美”大禮包， 上海大眾 推出的購朗逸送千元大禮包， 力帆520 (圖庫 論壇) 結合情人節和傳統農歷春節重疊的機會(huì )，推出4千元的促銷(xiāo)優(yōu)惠等。

由于春節計劃自駕出行的車(chē)主較多，因此車(chē)輛維修保養和常規檢測成為近期車(chē)商的熱點(diǎn)。根據 東風(fēng)日產(chǎn) 深圳經(jīng)銷(xiāo)商介紹，東風(fēng) 日產(chǎn) 此前已經(jīng)在全國范圍推出“感心公路”的春節自駕專(zhuān)項服務(wù)，這段時(shí)間來(lái)廠(chǎng)維修保養的客戶(hù)是上月的兩倍多，大部分客戶(hù)是準備自駕出行的車(chē)主。據悉，有車(chē)商的售后服務(wù)部門(mén)已經(jīng)推出夜間服務(wù)和加班以應對節前的維修保養高峰。

車(chē)市一大一小兩頭熱

SUV和MPV歷來(lái)具有長(cháng)假消費的特點(diǎn)，這些車(chē)型在近期的熱銷(xiāo)表現更為明顯，而節前另一個(gè)車(chē)市的消費熱點(diǎn)集中在小型車(chē)上，節前車(chē)市呈現一大(大空間車(chē))和一小(小型車(chē))兩頭熱的情形。根據北方汽車(chē)深圳經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售人員介紹，近期 QQ3 (圖庫 論壇) 賣(mài)得非常不錯，很多年輕消費者來(lái)問(wèn)和訂車(chē)，在進(jìn)入2月份后比較明顯。據悉，除了新上市的賽歐外，其他如熊貓、新 奧拓 (圖庫 論壇) 、 炫麗 (圖庫 論壇) 、樂(lè )馳等小型車(chē)本月銷(xiāo)售情況都非常不錯，這些小型車(chē)車(chē)商也適時(shí)做出了一些優(yōu)惠促銷(xiāo)以刺激銷(xiāo)售。

SUV車(chē)型在上月已表現出旺銷(xiāo)的勢頭，但由于近期SUV主力車(chē)型貨源緊張局面一直沒(méi)有得以緩解，因此SUV車(chē)型銷(xiāo)售還是受到一些影響。本月開(kāi)始MPV熱銷(xiāo)表現較為明顯，之前還有優(yōu)惠的 奧德賽 (圖庫 論壇) 由于各家店內均出現貨源緊缺、僅有少量車(chē)型有現車(chē)的情況，現在訂車(chē)大約需要1-2個(gè)月的時(shí)間，而如果購現車(chē)需加價(jià)現金5千元。連之前銷(xiāo)量并不大的進(jìn)口馬自達CX -7提現車(chē)也要加3萬(wàn)元。也有車(chē)商抓住這個(gè)時(shí)間促銷(xiāo)上量，如進(jìn)口 三菱 汽車(chē)深圳經(jīng)銷(xiāo)商處對格藍迪最高讓利2萬(wàn)元，最低售價(jià)拉低到24 .20萬(wàn)元，以性?xún)r(jià)比來(lái)沖擊需求旺盛的MPV市場(chǎng)。